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品管培训资料 初（级 ） 第一章质量管理概述 5 一、质量5 1、什么是质量5 2 、质量的特点：6 3 、与质量相关的几个 本概念7 4 、质量概念的发展9 二、质量管理及发展历程 10 1 、质量管理发展阶段回顾 10 2 、质量管理专家的质量理念13 3 、质量管理学 14 第 二 章 品 管 质（检 ）的要求 16 一、品 管 质（检 ）职责 16 1、品 管 质（检） 16 2 、品 管 质（检 ）组织及职责16 二、品 管 质（