学习情景六推销成交.ppt

推销与洽谈;学习情景六 推销成交;工作任务;一、推销成交的内涵与原则;一、推销成交的内涵与原则;（二）推销成交的原则;整理ppt;整理ppt;转变顾客使用价值观念的原则;转变顾客使用价值观念的原则;与顾客建立良好人际关系的原则;把“销售” 推销 给 你自己;整理ppt;换位思考;换位思考;整理ppt;二、异议处理;异议处理定义;产生异议的原因 ;产生异议的原因;异议的两面性;异议的本质 ;处理异议的程序及步骤;1、听客户真实的想法，注意客户的表情和肢体语言 2、多听，少说，适当的发问 3、有礼貌，让客户觉得受到尊重 ;S——Share 尊重理解 ;C——Clarify 澄清事实;P——Present 提出方法;A——Ask 请求行动;;1、忽视法（装聋作哑法）;2、补偿法（抵消处理法）;2、补偿法，例：;3、太极法（1）;3、太极法;3、太极法;4、询问法（反问处理法）（1）;4、询问法（反问处理法）;4、询问法（反问处理法）（2）;4、询问法（反问处理法）（3）;4、询问法（反问处理法）（4）;5、“是的……如果”法;6、直接否定法（反驳处理法）（1）;6、直接否定法，例：;6、直接否定法，例;6、直接否定法（反驳处理法）（2）;间接否定法（但是处理法）;间接否定法，例：;三、推销成交的方法;引例 推销员马丽敲开了