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;;第1章;第1章;;1.1什么是产品?;1.1什么是产品?;1.1什么是产品?;1.1什么是产品?;1.1什么是产品?;1.1什么是产品?;1.1什么是产品?;1.1什么是产品?;1.1什么是产品?;1.1什么是产品?;1.1什么是产品?;1.1什么是产品?;1.1什么是产品?;1.1什么是产品?;1.1什么是产品?;1.1什么是产品?;1.2什么是互联网产品?;1.2什么是互联网产品?;1.2什么是互联网产品?;1.2什么是互联网产品?;1.2什么是互联网产品?;1.2什么是互联网产品?;1.2什么是互联网产品?;1.2什么是互联网产品?;1.2什么是互联网产品?;1.2什么是互???网产品?;1.2什么是互联网产品?;1.2什么是互联网产品?;1.2什么是互联网产品?;1.2什么是互联网产品?;1.3互联网产品的盈利模式;;1.4什么是产品经理;1.4什么是产品经理;1.4什么是产品经理;1.4什么是产品经理;第2章;;体验是用户在使用一个产品或系统之前、使用期间和使用之后的全部感受,包括情感、信仰、喜好、认知印象、生理和心理反应、行为和成就等各个方面;只有当用户的收益大于成本时,对用户来说才能产生利益价值,才能让用户有获利的满足感
尽力减少用户的成本,且增加用户收益,是提高用户体验的根本所在;简单、简约、不复杂,是易参与的前提
要想成就优秀的用户体验,那么要将产品简单化、人性化,使得用户在使用产品时,就好像把产品当成好朋友间的交流与对话,从而产品能够被用户在使用时进行完整的交互和体验。
这一点的本质与上述减少用户成本的要求是一致的,是上述要求的具体实现方法。;人们对未知的或反常的事物总是抱有巨大的好奇心理。
让用户有新鲜感的另外一层意义在于差异化,我们对于与众不同的事物总会表现出极大的
兴趣。
不管是要通过差异化或是反常来提升用户的体验,必须要保证这种新鲜对于用户而言是有正面价值的,即用户获取这种新鲜感的收益要大于成本;所谓美,最本质的意思是指通过味、色、声、态等感知到的好。
要想让用户有美感,可以从视觉、听觉、嗅觉、触觉等各个层面去打造。
智能手机:外观、触觉
美食:味道
……
;2.3用户体验构成要素;2.3用户体验构成要素;2.3用户体验构成要素;2.4用户体验要素的应用;2.4用户体验要素的应用;2.4用户体验要素的应用;2.4用户体验要素的应用;2.4用户体验要素的应用;2.5几个有关体验设计的概念辨析;;第3章;;3.1用户思维;3.1用户思维;3.1用户思维;3.1用户思维;;3.1用户思维;3.1用户思维;3.1用户思维;3.1用户思维;3.1用户思维;3.1用户思维;3.1用户思维;3.1用户思维;3.1用户思维;3.1用户思维;3.1用户思维;3.1用户思维;;3.2设计思维;3.2设计思维;3.2设计思维;3.2设计思维;3.2设计思维;3.2设计思维;3.2设计思维;3.3MVP迭代思维;3.3MVP迭代思维;第4章;;4.1互联网产品产生的基本过程;4.2 产品规划;4.2 产品规划;4.2 产品规划;4.2 产品规划;4.2 产品规划;4.2 产品规划;4.2 产品规划;4.2 产品规划;4.2 产品规划;4.2 产品规划;4.2 产品规划;4.2 产品规划;4.2 产品规划;4.2 产品规划;4.2 产品规划;4.3 产品具体设计;4.3 产品具体设计;;4.3 产品具体设计;4.3 产品具体设计;4.3 产品具体设计;;4.3 产品具体设计;4.3 产品具体设计;4.3 产品具体设计;4.3 产品具体设计;4.4 产品开发实现;4.4 产品开发实现;4.4 产品开发实现;4.4 产品开发实现;4.4 产品开发实现;4.4 产品开发实现;4.5 产品上线准备;4.5 产品上线准备;4.5 产品上线准备;4.6 产品改进迭代;4.6 产品改进迭代;第5章;;5.1 产品市场与竞品分析工具;5.1 产品市场与竞品分析工具;5.1 产品市场与竞品分析工具;5.1 产品市场与竞品分析工具;5.1 产品市场与竞品分析工具;5.1 产品市场与竞品分析工具;5.1 思维建构工具;5.1 思维建构工具;5.1 思维建构工具;5.3 流程图工具;5.3 流程图工具;5.3 流程图工具;5.3 流程图工具;5.3 流程图工具;5.4 原型制作工具;;5.4 原型制作工具;5.5 项目管理作工具;5.5 项目管理作工具;5.5 项目管理作工具;;第6章;;6.1互联网产品运营的基本任务;6.1互联网产品运营的基本任务;6.1互联网产品运营的基本任务;6.1互联网产品运营的基本任务;6.2互联网产品运营分析的基本模型;6.2互联网产品运营分析的基本模型;6.2互联网产品运营分析的基本模型;6.3互联网产品运营数据
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