医药销售踢单话术.docx

PAGE14 医药销售踢单话术 健康课-课前准备 1、信心 销售是信心的传递，情绪的转移，我们要对我们的产品有绝对的自信，对医院有绝对的自信，对自己有绝对的自信。 案例：①哑巴销售冠军，一个哑巴能够卖出正常人都做不到的业绩，靠的就是信心传递。 2、观念。 成交是双赢，不成交是双输！ 方法： 为自己所做的工作找到无法逃避的理由（使命，双赢与双输） 仔细思考：成交了谁是大赢家？不成交谁是大输家？没有成交客户，你对得起客户吗？你对得起自己吗？ 3、自我心象： 你的自我心象决定了客户怎样对你！ 管理自我外在形象： 可信赖的，专业的，值得交往的，有价值的，敬业的，幽默的，真诚的。 管理自我情绪状态： 自信的，有自我价值感的，乐观的，积极的，有感染力和影响力的…… 管理自我精神状态： 精力充沛的，富有活力的，热爱工作的。 4、自己的状态（外在形象、内心情绪、精神状态） 5、复习自己的使命（我做这份工作的强烈的动机） 6、复习产品的专业知识和产品的价值及效果（产品的专业知识，业务能力，客户见证，等等） 第一天 工作任务： 跟客户建立信赖感； 了解客户的问题、需求和渴望； 判断客户消费价值观、购买类型等信息； 做到成果：了解客户的基本情况，为客户制定购买计划，制定销售计划，填写至客户跟进服务表 课间沟通话术示例： 示例1 第一天一早学员进场时，跟