常用肿瘤标志物及组合.pptVIP

现状测量 找出可能原因---流程图 影响Y的因素有哪些呢？--通过流程图分析 开检验单 划 价 付 款 采血样 分离血清 将血清注入检验孔 温箱放置30分钟 放置半小时 添加显色剂 温箱放置20分钟 和参照孔对比观察 判定阴阳性 不同的文化背景产生不同的管理方式 科学管理 美国 泰勒 专家制定流程，员工严格执行。突出专家的作用，强调严格的管理。 过程控制 日本 戴明 品管圈活动。 强调员工参与，提倡团队精神，调动雇员的积极性。 质量是习惯形成的 质量是管出来的 QM QTM 质量是控制出来的 QC (control) 质量是查出来的 QC (check ) 质量是做出来的 医疗服务质量 医疗技术水平 会不会 服务 技术性服务 会了如何做好 非技术性服务 人性化 全面质量管理（TQM） 系统管理 整体质量要求 全员参与 过程管理 在生产（服务）过程中设置质量控制 流程管理 以标准化工作程序来保证产品质量 持续的改进 不断创新 创新的载体 合理化建议 技术革新小组 “三结”合攻关小组 科研课题小组 品管圈小组 六西格吗项目小组 护士长是管理者 质量管理的实质 执行标准 持续 制定标准 创新 质量管理的工具 创新改进的方法 人员 对象 目标 方法 品管圈 六西格马项目 PDCT DMAIC 现有控制能力的改善 定义 D 测量现状 M 分析 A 改善 I 控制 C 现有流程总的来说相当不错 - 目前的问题源自于个体间的差异 方法 定义项目 现状测量 统计分析 改进方案 质量控制 步骤1 步骤2 步骤3 步骤4 步骤5 分 五 个 步 骤 开 展 项 目 项 目 过程 在原有 基础上 进行改 进。 考察方案实施后是否真正改进了，并进行质量控制。 用相应 统计工 具分析 主要原 因，找 出关键 确定Y，看现状。找出所有可能X，即原因，收集数据 确定所 要解决 的问题 以及小 组成员 分析问题的基本统计工具 统计工具 Scatter Plot Run Chart Pareto Chart Fishbone Process Map 流程图 鱼骨图 柏拉图 散布图 运行图 柏拉图 问题 人 环 法 物 机 鱼骨图 5 1 5 2 5 3 5 4 5 5 5 0 5 0 1 0 0 1 5 0 2 0 0 2 5 0 3 0 0 3 5 0 4 0 0 4 5 0 O b s e r v a t i o n Y N u m b e r o f r u n s a b o u t m e d i a n : E x p e c t e d n u m b e r o f r u n s : L o n g e s t r u n a b o u t m e d i a n : A p p r o x P - V a l u e f o r C l u s t e r i n g : A p p r o x P - V a l u e f o r M i x t u r e s : N u m b e r o f r u n s u p o r d o w n : E x p e c t e d n u m b e r o f r u n s : L o n g e s t r u n u p o r d o w n : A p p r o x P - V a l u e f o r T r e n d s : A p p r o x P - V a l u e f o r O s c i l l a t i o n : 2 8 . 0 0 0 0 2 7 . 4 9 0 6 9 . 0 0 0 0 0 . 5 5 6 2 0 . 4 4 3 8 3 8 . 0 0 0 0 3 5 . 0 0 0 0 3 . 0 0 0 0 0 . 8 4 0 0 0 . 1 6 0 0 R u n C h a r t f o r Y 运行图 2