《高效沟通技术》).pptVIP

* * 5,布 置 工 作 有书面文件，上下级认可 对重要的工作需双方讨论确认 对工作的完成标准要有共识 对工作的完成时间要有共识 对工作的完成方法要有共识 《高效沟通技术》)全文共96页，当前为第95页。 * * 5.跟 踪 工 作 周例会上应检讨上一周工作 对重要工作平时应随时跟踪 下级对重要工作平时应随时汇报 工作出现问题时应及时向上司求助 《高效沟通技术》)全文共96页，当前为第96页。 * * 跨部门沟通学员心得（二） ★积极帮助别人，关心别人。 ★交往时控制情绪，避免争吵。 ★善于捕捉信息，促进关系深入。 ★不能以自我为中心，好方案也需良好的沟通。 ★多理解，多沟通，注重场合与时机。 ★谦让、严以律己、宽厚待人。 《高效沟通技术》)全文共96页，当前为第63页。 * * 　　　 3.换位思考的关健点。 换位思考是克服人性的弱点。 换位思考是日常生活常识。 换位思考须在企业中形成一种氛围。 换位思考须从我做起，从现在做起。 《高效沟通技术》)全文共96页，当前为第64页。 * * 4.部门间横向沟通要点 ■多了解其他部门的业务运作情况 ■多学习其他部门的业务知识 ■凡事应站在整体利益的立场考虑问题 ■对本部门要求严一些， 对其他部门要求松一些 ■从自己做起，从现在做起 《高效沟通技术》)全文共96页，当前为第65页。 * * 怎样才能去真正了解其他部