宾馆各部门质量目标、环境目标、环境指标汇总(1).pdfVIP

财务部 质量目标 1、顾客满意率不低于88％； 2、单笔月累计收款准确率99.5%； 3、特殊岗位员工持证上岗率100％; 4、入帐营业报表及营业款准确率100％。 环境目标 加强仓库危险品的管理，实行垃圾分类收集，控制办公费用；节能降耗, 减少库存积压，建立合理的库存量。 环境指标 1、垃圾分类收集达到100％； 2、处理10％财务仓库的积压物品; 3、年办公费用控制 6500元以下。 后勤保障 质量目标 1、员工对后勤保障服务的