超市第三方物流企业的服务质量研究以贵阳永辉超市为例.docxVIP

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3 超市第三方物流的企业服务质量研究 -以贵阳永辉超市为例 摘要:随着时代发展,消费者对于企业服务质量有更高的要求,如何提升服务质量成为各大企业研究关注的重 点,对于很多行业而言,加强第三方物流服务建设是有效突进,本文以贵阳永辉超市为例,分析如何通过加强第三 方物流的建设来提升服务质量。本文共分为五部分,第一部分阐述研究背景、意义,综述国内外学者关于第三方物 流发展的研究;第二部分为理论概述,分析物流管理以及服务质量方面的理论,为之后研究奠定基础;第三部分以 贵阳永辉超市为例,分析贵阳永辉超市第三方物流建设发展现状,第四部分阐述贵阳永辉超市第三方物流建设发展 中所存在的问题及原因;第五部分结

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