中国人民人寿保险公司网点经营.pptVIP

对付找借口不支持工作的主任 论述保险对锻炼队伍的意义 论述保险对银行的作用 论述银保合作是大事所趋 第三十一页，共六十五页。 网点经营之沟通与维护 新开网点通过现场咨询吸引客户，扩大影响，教会柜员； 示范带动出单； 老网点通过现场咨询可以在柜面工作忙时扩大业务量； 基 础 工 作 现场的咨询与示范 第三十二页，共六十五页。 做单与错单 1、提倡多做少错 2、改变多做多错 3、批评少做多错 4、惩罚不做不错 5、希望多做不错 第三十三页，共六十五页。 网点经营之沟通与维护 基 础 工 作 日常维护 ◆单证、宣传品、保单的及时送达 ◆手续费的及时发放； ◆注重服务的时效性； ◆把客户的需求放在第一位 第三十四页，共六十五页。 抓住客户的8种心理 （1）戒备心理 （5）变现心理 （2）安全心理 （6）从众心理 （3）获利心理 （7）逆反心理 （4）虚荣心理 （8）保密心理 抓住了客户心理，也就抓住了业绩 第三十五页，共六十五页。 没有不好的网点 只有经营不好的网点 不能主观上选优抛劣 让每一网点每一个柜员出单 第三十六页，共六十五页。 标杆网点的建立 第三十七页，共六十五页。 选择重点网点 选择重点柜员 建立明星网点,以点带面 网点经营之网点分类 第三十八页，共六十五页。 二、标杆开发方法