（中职）网络贸易课件完整版教学课件汇总.ppt

;第一章 网络贸易概述;本章内容概要;百年老字号的电商之路;百年老字号的电商之路;贸易与网络贸易;;;;中国古代时代商帮;贸易的发展阶段;网络贸易;网络贸易;网络贸易;;贸易与网络贸易;企业开展网络贸易意义;企业开展网络贸易意义;网络贸易平台选择;网络贸易平台交易模式;网络贸易平台交易模式;网络贸易平台交易模式;网络贸易平台基本功能组成;第三方网络贸易平台;第三方B2B平台选择标准;第三方B2B平台选择标准;第三方平台介绍;独立搭建网络贸易平台;独立平台建设相关技术;标准化商城系统;网络贸易平台选择策略;网络贸易平台选择策略;网络贸易业务流程;买家业务流程;卖家业务流程;谢谢！;第二章 目标客户;本章内容概要;引例：阿里巴巴的目标客户定位;引例分析;目标客户概述;目标客户的概念;实体批发零售市场；; 网店店主（阿里巴巴诚信通店铺）; 网店店主（淘宝店店铺）; 网店店主（全球速卖通店店铺）; 定制化要求的客户 外贸公司采购 团购客户 ;目标客户档案的建立;目标客户定位分析;目标客户的定位描述;序号;目标客户的定位分析;目标客户的筛选;目标客户信息采集;信息采集的内容;信息采集的渠道;信息采集的渠道;;信息采集的渠道;;;;;信息采集的渠道;;信息采集的渠道;;;信息采集的渠道;信息采集的渠道;信息采集的渠道;信息采集的渠道;信息采集的评价;谢谢！;第三章 询盘与洽谈;本章内容概要;第一节 询盘概述;询盘也叫询价，是指交易的一方准备购买或出售某种商品而向对方询问买卖该商品的有关交易条件。在BtoB的电子商务网站中最为常见的询盘形式就是“询价单”。;买方询盘与卖方询盘;卖方选择一个求购信息，点击“发联系信”，发一份询价单给买方，即形成一个卖方询盘。;一般询盘与具体询盘;询盘识别;第二节 询盘处理与洽谈流程;业务员查看询盘。;二、分析询盘;复制或直接点击公司名称，对公司信息进行分析，然后找到客户的邮箱地址，进行询盘的回复。;三、回复询盘;四、业务洽谈;四、业务洽谈;四、业务洽谈;电话洽谈。;电话洽谈的开场白。;好记性不如烂笔头。;五、询盘的跟进。;五、询盘的跟进。;第三节 询盘处理及洽谈技巧;过期询盘的??理。;对于寄送样品要求的处理。;寄送样品。;电话洽谈的技巧：;电话洽谈应对技巧。;价格的洽谈技巧;促使客户下订单的技巧。;谢谢！;第四章 交易管理;交易管理;引例：小杨订单增加的烦恼;订单管理;什么是订单管理;什么是订单管理;订单来源分析;阿里巴巴平台搜索结果；;通过平台的搜索类目；;通过平台展示的热门推荐；;通过大量的免费资源，挖掘自己的订单； （1）博客营销 （2）论坛营销 （3）邮件营销 （4）软文;传统贸易中的订单状态； （1）已输入及已确认订单 （2）已分配订单 （3）已拣货订单 （4）已出货订单 （5）已收款订单 （6）已结账订单;网络贸易中，使用频率较高订单状态： （1）等待买家付款 （2）等待卖家发货 （3）等待买家确认收货 （4）交易成功 （5）交易失败;网络平台中各种订单状态： ;网络贸易中，一般的订单处理过程主要包括五个部分： （1）订单准备 （2）订单传递 （3）订单登录 （4）按订单供货 （5）订单处理状态追踪;订单处理过程涉及的要素： ;库存管理; 库存管理，是对制造业和服务业生产、经营全过 程的各种产品，进行管理和控制，使其储备保持在 经济合理的水平。库存管理模型的分类： （1）按不同的生产和供应情况分类； （2）按供需情况分类。;制造业企业在库存管理方面普遍存在着如下问题：： （1）不能及时获得库存信息； （2）库存信息不够准确； （3）无法及时了解发料和生产用料情况。; 开发了面向B2C、C2C商家的软件，以提供高效 的订单处理手段。 提供了一套包括采购、销售、仓储、客户关系、 账款、售后服务等全面管理功能的综合业务管理系 统，基本涵盖了电子商务企业和个人从业者在业务运 营过程中面临的库存管理信息化需求。 借助软件，采取流程化管理，将任务按照岗位设 置分解，所有操作员的权限和视图都可以灵活配置。 这些软件还提供了详尽、强大的统计分析功能。;库存管理要实现的目标一般包括： （1）成本最低 （2）程度最高 （3）不允缺货 （4）限定资金 （5）快捷进出; 库存管理一般按1.5倍原则来控制。1.5倍原则是库 存管理的主要内容之一，是经过很多公司的销售实践 总结出来的安全存货原则，具体数据是建立在上期客 户的销量基础上本期建议客户订单的依据。;支付平台与支付方法; 网络支付是指的客户、商家、网络银行之间使用 安全电子手段，把新型支付工具(如电子现金、银行卡、 电子支票)的支付信息通过网络安全传送到银行或相关 的处理机构，