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试论医患关系的会计学思考(经济财会论文资料)
文档信息
:
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目录
TOC \o 1-9 \h \z \u 目录 1
正文 1
文1:试论医患关系的会计学思考 2
0 引言 2
1 医方成本剖析 4
2 就医方成本剖析 6
3 社会成本剖析 7
文2:试论五官科医患关系的影响因素 9
1 平等待人是建立良好医患关系的前提 9
2 尊重患者的人格是建立良好医患关系的基础条件 9
3 交谈与沟通是建立良好医患关系的重要策略 9
4 待患者如亲人是建立良好医患关系的催化剂 10
5 理解患者是建立良好医患关系不可忽视的心理理由 10
6 高尚的职业道德是医患关系的重要保证 10
7 熟练的医疗技术是建立良好医患关系的基石 11
参考文摘引言: 11
原创性声明(模板) 12
文章致谢(模板) 12
正文
试论医患关系的会计学思考(经济财会论文资料)
文1:试论医患关系的会计学思考
0 引言
构建和谐社会和建设人与自然、人与社会及人际和谐的生态文明社会, 已成为当今社会、文化和经济发展的主旋律。
然而, 由于之前的中国医疗卫生改革存在过度市场化与高度分权化的“双重误区”, 随着医改的不断深化, 不但原先医生“救人救国救世, 医病医身医心”的从业境界被漠视, 而且医护队伍中的“ 打工族”心态日渐盛行, 导致医方在行医时机械性的照章办事, 用过度机器化的器械诊断替代医生的主观诊断。另一方面, 就医方在一个信息爆炸的时代存在着对医疗信息与健康知识一知半解、对医院医疗行为的期望日趋增高、对医疗过程参与和维权意识的觉醒和增强等现象, 但却对医疗过程中的高风险和医疗效果的局限性知之甚少甚至完全忽视; 而且思想意识依然滞后于“医改”步伐、停留在计划经济体制和“悬壶济世”的传统文化认知的思维定势里, 不能理解公立医院的市场化行为和对医疗利润的重视。再加上传统医疗体制中举证责任倒置的不合理, 以及行医全过程中人文关怀的缺失, 和少数医德医风不端者的“拿回扣”、“收红包”行为, 若医方与就医方缺乏沟通或沟通不畅, 则必然诱发医患关系的紧张, 导致患者对医方的抵触、对立与对抗等不和谐现象。
医患关系的紧张与不和谐会对医院发展形成桎梏, 医院失去了患者的信任, 也就失去了赖以生存的根本, 无法持续经营下去。
医院必须高度重视医患关系紧张的问题, 多角度分析造成医患关系紧张的原因, 对症下药解决这一难题。假如社会、医方和就医方从现有的法律维权角度的思维定势中跳出来, 多从社会学、政治学、经济学角度去思考医患关系紧张问题, 那可能会看到平时看不到的一些原因, 也能对彼此多一些理解和肯定, 肯定会有助于缓和矛盾。下面, 笔者拟从会计学的角度对医患关系作一剖析, 希望能为医界同行提供多一种视角, 起到若干启发思维的作用。
首先让我们来回顾一下发生在2007 年11 月的一件牵动全国人心的“李丽云事件”。2007 年11 月21 日下午三点左右, 肖志军将怀有九个多月身孕的妻子李丽云送到朝阳医院京西分院, 声称妻子患感冒; 医院确定李丽云病情危急需立即手术, 但肖志军一直拒绝签字, 医院在无家属签字的前提下未为李丽云执行手术, 当日下午五点多时孩子胎死腹中, 李丽云于下午七点多也停止了呼吸。依照传统和既定的习惯性的思维定势, 正如不少报刊和电视、网络传媒那样, 在评论孕妇李丽云之死时, 多是责怪医院的“ 明哲保身”、“医德缺失”乃至“医疗疏失”, 责怪社会上如居委会和救助站的按制度办事的僵化与死板导致李丽云身体状况恶化抵抗力下降, 责怪我们社会相关制度如手术必须经家属签字等设计上的人文与人权关怀上的缺失, 责怪肖志军对医院的偏执、不信任。但若从理性的角度与立场来看, 上述观点虽不能说错, 但起码都是从排斥自我检讨的立场, 而站在评判他人的立场而言的; 也就是说, 若基于伦理与人的生命价值前提而言, 都没有或者完全忽视了人的生命价值这一最核心主体的重要性, 用会计的语言来表述, 就是没有从价值的角度去认识各自对医患关系的相关成本的负担问题。
从一般常识性理论角度而言, 患者到医院就诊的目的不外乎两个目的: (1)、心理目的: 自己或亲属的不安或焦虑或不适, 在医生问诊和沟通环节中的理解与保证或释疑中得以缓解与释放;( )、生物目的—在医生的诊断和治疗下, 自己的病症得以解除。这两种目的, 都必须由医院的医生与相关服务人员通过从情感上安慰患者和用技术手段治疗疾病来实现。但为了实现医院对患者
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