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* 集团客户价值评估专题交流 第一页，共三十三页。 专题功能总体介绍 不同角色不同结果解读 专题分析报告总体解读 集团价值评估 目 录 第二页，共三十三页。 专题分析报告解读 分析报告解读 上月集团客户总体情况 需要重点关注的 高价值集团客户 需要重点关注的 异常集团客户 集团客户发展情况 使用产品和收入情况 集团客户向级升级情况 重点关注高价值集团客户 集团客户由级降级情况 重点关注异常集团客户 第三页，共三十三页。 分析报告—省公司管理人员 全省集团 情况解读 展示各地市所有集团 对应信息分布情况 第四页，共三十三页。 分析报告—地市公司管理人员 地市集团 情况解读 展示地市所有客户经理 管理集团的对应信息分布情况 第五页，共三十三页。 分析报告—客户经理 客户经理 管理集团 情况解读 第六页，共三十三页。 专题分析报告总体解读 不同角色不同结果解读 专题功能总体介绍 集团价值评估 目 录 第七页，共三十三页。 集团客户价值评估专题总体介绍 7 集团客户价值弹性分析 4 集团客户贡献分析 3 产品使用情况分析 2 集团客户及其成员分析 1 集团客户评分及等级评定 8 集团客户异常告警分析 5 集团客户成员收入成分分析 6 集团客户等级变动分析 9 指标多维分析 第八页，共三十三页。 集团客户评分及等级评定 查看管辖集团客户的详细信息 提供集团的统一视图 集团的调整级别修改 提供集团的级别 建议、费用情况、 集团规模、 影响力 集团建议级别与 调整级别的 信息展示 基本视图、成员 视图、产品视图 贡献视图、营销 视图 第九页，共三十三页。 集团客户及成员分析 集团客户数 集团客户成员数 V网用户数 成员离网率 校信通用户数 银信通用户数 警务通用户数 农信通用户数 集团彩铃用户数 拍照用户数 集团成员平均在网时长（月） 所有集团 相关指标 柱图分析 第十页，共三十三页。 产品使用情况分析 移动总机 集团彩铃 集团短信 三大产品 用户数 柱图分布 第十一页，共三十三页。 集团客户贡献分析 集团统付收入 集团信息化收入 个人帐单收入 三类收入 柱图分布 第十二页，共三十三页。 集团客户成员收入成分分析 漫游费 新业务费 长途费 本地费 成员四类费用 柱图分布 第十三页，共三十三页。 集团客户等级变动分析 展示级别变更情况（方式、数量） 提供发生变更的集团明细信息 各类级别变更 占比分布 第十四页，共三十三页。 集团客户价值弹性分析 信息化收入弹性 集团统付收入弹性 个人帐单收入弹性 三类收入 价格弹性 柱图分布 第十五页，共三十三页。 集团异常告警分析 用户状态异常集团个数 用户呼叫异常集团个数 用户状态异常集团个数占比 用户呼叫异常集团个数占比 四类异常指标 柱图分布 第十六页，共三十三页。 指标多维分析 无人集团/少人集团分布 集团客户贡献分布 标准化产品使用量分布 标准化产品收入分布 行业应用收入分布 针对省级角色 5类指标各地市 分布情况 第十七页，共三十三页。 专题分析报告总体解读 专题功能总体介绍 不同角色不同结果解读 集团价值评估 目 录 第十八页，共三十三页。 省公司角色查看全省集团数据，是总体数据查询，可做地市、客户经理的选择 地市主管角色只可查看到本地市各县市集团相关情况，是汇总级数据，可选择客户经理 客户经理角色仅仅查看到所管理的集团相关信息，是明细数据 各角色所不同 的是展示的 数据量， 形式一样 第十九页，共三十三页。 等级查询--集团统一视图 五类视图 集中全面 第二十页，共三十三页。 等级查询--集团级别调整 只有客户经理 有权限修改等级 地市管理员 做审批 第二十一页，共三十三页。 成员分析 省级角色 地市主管 角色 客户经理 角色 展示集团及 成员的11 类指标 第二十二页，共三十三页。 产品使用情况 省级角色 地市管理 员角色 客户经理 展示各集团 使用产品 情况明细 第二十三页，共三十三页。 贡献分析 展示各集团 收入贡献 第二十四页，共三十三页。 * *