公司会务管理制度.docxVIP

公司会务管理制度1、会务的概念： A、凡公司开展的A、B会议、联欢会、庆典、旅游、大型座谈会、恳谈会、等均属会务管理 范畴。 B、会务的组织和筹划均有专人管理，公司所有参会员工均应遵守。 2、会务组织A、会务开展的时间和地点、参会人数、活动流程、考前须知、奖罚措施应由专管人员将活动 方案提前1个星期以书面的形式通知相关人员。 B、在活动前三天开全员发动会和对方案、流程、考前须知进行讲解C、在活动的前一天调度：到会人数，意向顾客，老顾客发言等。 3、会务纪律： A、秩序及纪律维持的负责人为开发部和售后部负责人。 B、各部门必须在活动开始前15分钟将顾客安排好座位。确保活动准时开始。 C、员工在活动开始前提醒顾客上洗手间并要求顾客将手机关机或调为振动。 D、参会人员必须着正装（黑西服、白衬衣、领带），配带胸卡，否那么处以20元罚款。 E、员工在会场不要引导顾客喝水，倒水由礼仪负责，倒水要倒半杯。 F、不允许邀请有突发性疾病和身体太弱的人参加活动，不允许顾客带小孩过来。 G、员工安排好顾客座位后不得随意走动，不得聚集在一起聊天、相互说笑，不得擅自离开活 动现场。 H、员工和经理要带头鼓掌，鼓掌要热烈，调节现场气氛。 I、对发言顾客要提前沟通好，确保到位和发言效果。 J、严禁员工在会场睡觉、吃东西，会场不准发短信、不准打 。 K、活动未结束之前不允许顾客提前先走。