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运营的创新威力 管理大师波特(Michael Porter)曾得出过这样的结论：运营效率不是战略规划所要考虑的内 容，有效的运营是必要的，但不足以影响竞争优势的高低，抓运营效率对公司好处不大，因为各种 最佳实践会很快在整个行业普及开来。战略规划人员认为自己的工作就是描绘一个宏伟蓝图，然后 交给运营管理人员去实施。 这种传统的思维模式不仅是不合时宜的，而且是十分错误的。事实上，运营是战略成功和优秀 绩效的基础。不应该将“运营”一词等同于生产制造或后台系统，运营的关注焦点也不仅仅是局限 在成本的问题之上。