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第 PAGE 页 共 NUMPAGES 页 三篇汽车员工销售个人总结范文 汽车员工销售个人总结 XX年即将过去，在这一年的时间中我经过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自我的工作做一下总结。目的在于汲取教训，进步自我，以致于把工作做的更好，自我有信心也有决心把明年的工作做的更好。下头我对一年的工作进展简要的总结。 我是今年XX月份到公司工作的，XX月份开场组建市场大客户拓展部，在没有负责市场大客户拓展部部工作以前，我是没有汽车销售经历的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏汽车行业销售经历和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开场，一边学习产品知识，一边探索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教公司公司几位领导和其他有经历的同事，一齐寻求解决问题的方案和对一些比拟难缠的客户研究针对性策略，获得了良好的效果。 经过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经历，此刻对汽车市场有了一个大概的认识和理解。此刻我逐渐可以明晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，所以逐渐获得了客户的信任。所以经过一年的努力，我们大客户拓展部也获得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了必须程度，对市场的认识也有一个比拟透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经历的同时，各组员的本领，业务程度都比以前有了一个较大幅度的进步，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，此刻可以拿出一个比拟完好的方案应付一些突发事件。但对于一个大的工程暂时还没可以全程的操作下来。 一、存在的缺点 对于汽车市场理解的还不够深化，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能非常明晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟经过程中，过分的依靠和相信客户，以致于引起一连串的不良反响。本职的工作做得不好，感觉自我还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，导致影响市场大客户拓展部的销售业绩。 二、部门工作总结 在将近一年的时间中，经过市场大客户拓展部全体组员共同的努力，使我们公司的产品知名度在深圳市的市场上渐渐被客户所认识，再加上良好的售后效劳加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也获得了珍贵的销售经历和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比拟好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。 沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情景非常明晰的传达给客户，理解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项提议不能做出迅速的反响。在传达产品信息时不明白客户对我们的产品有几分理解或理解的什么程度，XX公司就是一个明显的例子。 工作没有一个明确的目的和详细的方案。销售人员没有养成一个写工作总结和方案的习惯，销售工作处于放任自流的心理状态，从而引发销售工作中没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作场面混乱等各种不良的后果。 新业务的开拓不够，例如宣传车，业务增长小，个别业务员的工作职责心和工作方案性不够强，业务本领还有待进步。 三、市场分析^p 此刻汽车市场品牌很多，但主要也就是那十来个品种，此刻我们公司的产品从产品质量，功能上属于中等的产品。在价格上是卖得较为适宜的价位，应对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但应对采购数量比拟多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中针对局部客户我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。在XX市市区域，我们公司进入市场比拟晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在汽车开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场拓展放在市区外，那里的市场竞争相对的来说要比市区内小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵敏性，我相信我们做的比原先更好。 市场是良好的，形势是严峻的。据经济分析^p 师的分析^p ，明年的经济会比今年还要差。假设在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个时机，在这个市场会丧失更多的客户。 四、XX年工作方案 在明年的工作规划中下头的几项工作作为主要的工作来做： 1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。 人才是企业最珍贵的资，一切销售业绩都起于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。 2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理方法。 销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的职责心，进步销售人员的主人翁意识。 3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我进步的习惯。 培养销售人员发现问题，总结问题目的在