呼叫中心解决方案.pptxVIP

呼叫中心销售指导说明;呼叫中心的体系架构;全面的呼叫中心解决方案/产品线;优创联动优势;简介和应用场景;网络架构;特点;功能;设备型号;优创联动优势; 企业发展到一定阶段后，对于客户服务的要求会更高，因此大多数企业均将考虑建立自有的呼叫中心，优创结合十几年在呼叫中心行业中的建设和运营经验，总结了各行业建设呼叫中心的侧重点和特色，推出了适合各行业的行业化呼叫中心解决方案供客户进行选择。 该解决方案包括了U-Link客服中心坐席应用产品和U-Link SIP软交换产品，为客户构建全面的客服中心整体解决方案。;话务平台的定位;SIP软交换是客服中心平台技术发展趋势;SIP解决方案架构;SIP软交换网络架构;SIP 解决方案优势;SIP软交换平台功能列表; 客服中心发展至今，已经无法避免走IP的这条路，不论是在解决方案中最上层的行业应用系统，或是最底层的交换机硬件，前者已经普遍开发的B/S架构应用系统，后者支持SIP标准的IP软交换机，都是因应IP技术快速发展所开发的新产品。其好处不外乎降低开发以及维护成本，提升投产速度(Time to market)和最终客户对服务的满意度。 客服中心语音交换平台及应用系统於IP架构之上，能够最大程度减少重复的数据库以及应用程序，因此SIP软交换是下一代客服中心平台的发展方向，和传统PBX设备相比，具备了完全的开放