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樊登读书《关键冲突》读后感
樊登读书《关键冲突》读后感
今天读了关键冲突后，学到了不仅在公共场合有需要，在平常的工作中也显得尤为重要，平时同事之间相处，和谐很重要，但往往在有利益相争的地方就容易有冲突，如果个人 把自己利益看得高过一切，那么同事之间矛盾冲突必然会形成。对于我自己来说，通过阅读 这本书，也让我意识到了自身很多的不足，很多时候，当面对问题的时候不是想着怎样去有 效解决，而是一而再地拖拉躲避，让本该可以轻松解决的变成了疑难杂症。
读完这本书让我明白当遇到棘手问题的时候，我们需要解决的第一个问题是：保持理智，切勿主观臆断，这样很容放大别人的缺点而让自己陷入理直气壮的愤怒情绪。首相应该 是倾听，倾听对方的观点，虽然其中有些观点是不认同的或者强烈排斥的。但也认真的听完 对方的观点，不要急于去驳斥对方的观点，从而阐释自己的观点。如果中途强行插入，我想 这次谈话肯定不会是是一次良好的对话。
生活中，很多人都不愿意面对冲突，逃避面对面的对抗，而有的人就喜欢挑事端，引起冲突，真正睿智的人，是不怕冲突，也能够有效解决问题，让该承担的人承担相应的责任， 并提升人际关系！这是我们每一位普通人所要追求的处事方式，在冲突面前不懦弱，不逃避， 用大智慧迎接任何挑战。
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