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酒店客房房间卫生检查项目160项
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酒店客房房间卫生检查项目160项
要求:眼看到的地方无污渍,手触及的地方无灰尘,耳听不到异声,鼻闻不到异味。
房门部分:
(1)门铃是否有异声,勿打扰灯是否正常;
(2)门号牌是否松动,铜面是否擦亮,字迹是否清晰;
(3)门锁开启是否正常,保险舌有无失灵;
(4)门活页是否正常(门气鼓是否正常运作);
(5)防盗链是否松动;
(6)门磁碰是否松脱;
(7)门上的油漆有无脱色或破损;
(8)挂在门后的勿打扰牌及请打扫牌是否在位、有无破损;、
(9)门框上有无积尘。
空调部分:
(24)擦鞋布是否干净并按要求整齐摆放;
(25)鞋顶(男、女装均有)是否干净,搭配是否正确;
(26)衣刷是否干净,有无沾上毛、丝质杂物;
(27)衣柜木架是否有尘;
(28)挂衣杆是否有尘;
(29)百叶门是否有积尘;
(30)行李架是否生锈,表面有无灰尘,尼龙带有无破损;
(31)洗衣袋、洗衣单是否按要求整齐摆放;
(32)滕蓝底部是否有杂物;
(33)拖鞋是否按要求整齐摆放;
组合柜部分:
(34)行李柜边有无破损,抽屉拉动是否顺畅,里面是否有杂物或客人的遗留物品;
(35)大、小购物袋是否按要求整齐摆放;
(36)组合柜抽屉拉动是否顺畅,里面有无杂物;
(37)擦鞋布及针线包是否按要求摆放在规定位置处;
(38)针线包内物品是否齐全;
(39)《酒店纪念册》和《WELCOMETO CHINA》书刊是否摆放在组合柜抽屉内规定位置处,有无缺页、破损或污渍,如有应急及时更换;
(40)酒店服务介绍卡座有无积尘;
(41)《服务指南》有无破损、缺页或污迹,如有应及时更换;
(42)文具夹有无破损或圆珠笔痕迹,如有应及时更换;
(43)印刷品(信纸、信封、电传纸等)有无褶皱或破损,如有应及时更换;
(44)圆珠笔能否使用;
(45)烟灰缸内有无烟头或污渍;
(46)火柴有无划痕,如有应及时更换;
(47)插花是否新鲜艳丽,盆底有无纸垫;
(48)梳妆镜面是否清洁明亮,镜顶有无积尘;
(49)梳妆凳是否稳固;
(50)组合柜边脚是否有积尘;
(51)台灯灯罩是否有污迹;
(52)台灯开关是否正常,灯罩螺母是否稳固,灯泡上有无积尘;
(53)电视机插头是否插在规定位置上,开关是否正常,电视机屏幕上是否有污迹;
(54)电视机画面是否清晰,频道是否按要求调好,音量是否调至适当的位置上;
(55)遥控器操作是否正常;
(56)冰箱插座是否插在规定的位置上,启动是否正常;
(57)检查冰箱外壳是否完好,速冻格有无结霜;
(58)各种旧水是否补充齐全,酒水有无损耗或过期,瓶盖是否被拧开过;
(59)小吃食品有无过期或被开封;
(60)垃圾桶有无污渍或被烟头烧破的痕迹;
(61)组合柜周围有无杂物;
阳台部分:
(62)阳台门框有无积尘,地轨内有无杂物;
(63)阳台栏杆是否有尘;
(64)阳台地板是否清洁;
(65)阳台墙壁是否洁净;
窗帘部分:
(66)窗纱、窗帘挂钩是否按规定排列,拉动是否顺畅;
(67)窗帘、窗纱有无脱钩现象,如有应及时补挂;
(68)遮光布是否漏光;
(69)窗帘、窗纱是否洁净;
(70)窗帘、窗纱覆盖处的地毯上是否有杂物或污渍。
咖啡台部分:
(71)圈椅是否稳固无破损;
(72)圈椅座垫下是否有杂物;
(73)圈椅面有无污渍;
(74)圈椅板是否稳固;
(75)咖啡台是否稳固无破损;
(76)托盘下是否有杂物和灰尘;
(77)水瓶外壳是否有灰尘、污渍,内部是否清洁无水迹;
(78)冷水瓶外壳是否有水迹、污渍,是否装满2/3的冷水;
(79)电热水壶外壳是否清洁,内部是否清洁无水垢;
(80)电热水壶专用电线是否按规定包装、放置;
(81)水杯杯套是否破损,杯内有无污渍,杯子有无缺损;
(82)茶杯是否有裂痕,杯内有无茶迹;
(83)茶叶盒表面是否破损;
(84)茶叶盒内的四种茶叶(每种各两包)是否按要求摆放整齐,有无变质;
(85)VIP水果篮内水果是否新鲜无变质和损坏;
(86)致敬卡是否按规格摆放;
(87)水果刀、叉、餐巾是否清洁;
(88)落地灯灯罩是否干净无污渍;
挂画部分:
(89)挂画是否牢固;
(90)挂画内装裱是否有污渍;
(91)挂画顶有无灰尘;
天花板部分:
(92)天花板四周边角线部位是否平滑无裂纹;
(93)天花板是否平滑无裂纹;
(94)天花板上有无霉点、污渍,有无发出异味;
(95)烟感器有无送脱或破损;
床部分:
(96)床罩是否平整、清洁、无污渍和异味;
(97)床铺是否平整无褶皱;
(98)床单是否平整、无污渍、三张床单的中线是否重叠;
(99)床包角是否对称、整齐;
(100)毛毯有无破损和发出异味;
(101)枕头是否松软、无污渍和异味,高度是
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