技术服务及售后服务的承诺及保证措施(完整版).pdfVIP

技术服务及售后服务的承诺及保证措施 一、技术服务与支持 我公司此次投标的上述产品在中标并签订供货合同后，可以三十个工作日内 供货，将负责本项目全过程工作并对所提供的货物的技术、质量、进度、服务负 全部责任。供货符合采购方的进度要求。供货时将所提供货物的装箱清单、用户 手册、原厂保修卡、随机资料、工具和备品、备件等交付给采购方。我公司对于 此次的投标产品，无论是自产还是代理的产品，除了严格对产品的质量进行控制 外，还对货物的安装、调试及检验、验收、培训等事项采取良好措施，以保证采 购方及时、准确、安全的使用产品。 二、售后服务承诺及保证措施 1、对于此批货物的安装，我司专门组织一支具备相关的专业知识、技术水 平、相应资历和能力，并熟悉此批货物规格、技术指标及安装工艺，有足够能力 安装调试此批货物的专业素质人才进行免费安装和负责调试工作。 2、安装货物时，我方会向采购方提供合同货物安装所需的材料及相应的技 术资料。 3、我司在预计送达货物到采购地点时，会提前 7 天通知采购方，并会派专 业人员到安装现场进行详细考察，在完全了解现场状况及环境要求下便于更好、 更快的进行安装。 4、安装时根据采购方提供的项目需求说明，安装完毕后会对所有投标产品 进行调试和测试，达到性能好，操