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运动户外消费者运营白皮书 运动户外消费者运营 白皮书 Photo by Niklas Herbring Kearney, London 一、引言 03 运动户外行业发展趋势，运动户外消费者特征变化 运动户外行业发展趋势及消费者变化特征 03 运动户外行业在天猫的发展现状及特征 04 运动户外消费者运营的愿景： 04 帮助品牌360°经营热爱运动生活的消费者 二、运动户外行业方法论概览 06 天猫现有消费者运营方法论概述 06 (背景介绍FAST/GROW/双轮驱动的方法论) 运动户外消费者运营方法论概述 06 (品牌主张：帮助品牌360°经营热爱运动生活的消费者) 三、全域策略人群运营 07 3.1 方法论和业务背景介绍 07 3.2案例 08 四、圈层人群运营 13 运动户外运营圈层人群定义 13 方法论 13 4.3案例 16 五、品牌私域运营 19 5.1 方法论 19 5.2 案例 21 六、组织及生态 24 消费者运营组织架构整体特点 24 消费者运营组织挑战和应对方式 24 消费者运营生态能力建设 26 七、结语 27 一、引言 运动户外行业发展趋势及消费者变化特征 受到新冠疫情影响，中国大众对运动健康的意识进一步提升，越来越多人开始参加体育锻炼，增加运动频率。运动户外市场高速增长，行业整体渗透率提升。同时 2022 年北京冬奥会的成功举办也为我国户外运动发展提供了