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试卷总分:100 得分:95
单选题（每题5分，共10题）
1.心理学家阿尔.伯特梅拉毕安认为：“信息的总效果=7%的书面语+38%的音调+55%的（ ）。”
A.手势
B.姿态
C.口语
D.面部表情
答案:B
2.道歉的主要作用是（ ）。
A.有利于解决问题
B.消除影响
C.转化矛盾
D.改变态度
答案:A
3.不适合跟初次见面的人谈（ ）。
A.天气情况
B.足球比赛
C.对方薪酬
D.电影电视
答案:C
4.演讲活动是在特定时空中进行的，演讲的内容往往都是针对特定时代中出现的特定问题进行的，这体现了演讲内容的 （ ）。
A.单一性
B.理论性
C.现实性
D.综合性
答案:C
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