《产品认证基础》3C检查员-思考题证词及关键知识点总结.pdfVIP

《产品认证基础》思考题整理及关键知识点汇总 第一章 产品质量与符合性评价 1、产品质量内部和外部影响因素有哪些？ （P2 页） 答：内部：人力资源、机器设备、原材料、生产技术和工艺、生产环境 （人、机、料、法、 环） 外部：社会环境、法治环境、政策环境 （社、法、政） 2、我国标准分为哪些类别？ （P4 页） 答：按制定主体分：国标（国务院标准化行政主管部门）、行标（国务院有关行政主管部门）、 地标 （地方人民政府标准化行政主管部门）、团标 （社会团体）、企标 （企业或企业联合）； 按使用范围：国际标准、国标、区域标准、行业标准、团体标准、地方标准、企业标准； 按实施效力：强制性 （只有国家标准有强制性）、推荐性； 推荐性标准变强制执行的特例：被强标或法规引用的、企业明示的、合同约定执行的。 3、什么是国家强制性标准？ （P4 页） 答：强制性标准是政府制定的在全国范围内实施的标准，强制性标准必须执行，不符合强制 性标准的产品、服务，不得生产、销售、进口或者提供。违反强制性标准的，必须依法承担 相应的法律责任。 4、标准的作用有哪些？ （P3 页） 答：标准是经济社会活动的技术依据；是国家质量体系和治理能力现代化的基础性制度，是 质量基础设施的重要组成部分； 标准是企业组织生产和提供服务的依据、是执法监管和消费者维权的依据； 标准保障人身健康和生命财产安全、维护国家安全、生态环境安全，是国家保障各类安 全的技术基础和基本准则。 、 5 标准和认证的关系是什么？ （P5 页） 答：标准是认证的技术基础，是认证科学性、权威性、规范性和有效性的根本依据，标准的 适用性在认证的实践中得以验证。 认证是依据标准或技术规范的要求，对产品、服务、过程、管理体系等是否符合要求进 行的合格评定活动。认证使标准得以在组织和社会上贯彻实施，是推动标准实施的有效手段， 并能促进标准完善。 第 1 页 共 12 页 《产品认证基础》思考题整理及关键知识点汇总 第二章 产品认证概述 1、管理体系认证可以代替产品认证吗？作简要分析和讨论。 答：不可以。管理体系认证的认证对象是企业的管理体系，产品认证的认证对象是企业生产 的产品。社会和消费者直接使用的对象是企业的产品，所以产品的质量、安全、性能环保等 特性是关乎国家安全、消费者人身、财产安全的重要因素。良好的企业管理制度可以便利企 业管理，提升企业的工厂质量保证能力，提升产品的生产一致性。但是企业通过管理体系认 证不代表产品就符合相关认证标准的要求。还得通过产品认证来加以确认。综上，管理体系 不可以替代产品认证。 2、产品认证未来的发展趋势怎样，做简要讨论。 答：略。 3、产品、服务、管理体系认证三者的关系和不同？ （P14-15 页） 答： 认证的对象不同：产品认证的对象是特定的产品，管理体系认证的对象是某个领域的管 理体系，服务认证的对象是服务提供者提供的某项服务。 认证的依据不同：产品认证的依据是表明产品特性的技术标准和产品持续稳定提供的管 理体系标准；管理体系认证的依据是管理体系标准/规范；服务认证的依据是表明服务特性 的服务技术标准。 证书和标志的使用不同：产品认证的证书和标志用于产品及其宣传，管理体系证书或标 志用于组织及其宣传，服务认证的证书或标志用于服务及其宣传。企业除可将产品认证证书 用于宣传外，还可以将产品认证标志使用在产品上。但是管理体系证书只能用于企业宣传， 不能用于产品上，管理体系认证标志不可以施加在产品上。 4、产品认证的作用、意义、目标是什么？ 答： 作用：是国家宏观调控、激励企业提高产品质量的重要方式；不同类型的产品认证具有特定 的功能和作用；有利于企业建立良好的生产秩序和稳定的生产局面，提升企业的质量管理水 平；有利于产品进入国际市场提升竞争力；有利于企业适应变化的内外部环境，持续改进产 品和质量管理体系，不断发展和取得更好的效益。 意义：建立规范有序的市场；保护消费者的安全、健康和合法权益；促进标准的贯彻和实施。 目标：获得消费者、使用者及更多相关方的关注，逐渐使他们相信产品符合要求；供方通过 产品认证向市场表明第三方的参与；产品不宜占用过多的资源，保证产品成本不超过社会期 望承担的费用。 5、强制性产品和自愿性产品认证的主要区别？ 答：强制性认证产品目录与