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排队也能很快乐？ 一群人旅游，遇一劫匪说：“我打劫有规矩，第一个交的只须100 元， 第二个150，第三个200，依此类推，早交早划算！”于是人们争先 恐后排队交钱，相互推搡。匪徒一边收钱一边维持秩序：“别推，谁 插队谁排到最后面去。”一时秩序井然。事后排第一的说：“真好， 只损失100 元。” 这个段子初看挺怪诞的，但如果把金钱换成时间就好理解了，排得越 后花费的时间自然就越多嘛。所以老有人说排队最开心的，不是前面 的人越来越少，而是后面的人越来越多。 在生活节奏越来越紧凑的今天，人们最不愿意的是浪费时间，但排队 现象不可避免，特别是对大城市来说。理解排队心理，可以让自己更 好地调整心态，以应对生命中那些不可避免的等待（Mr. or Ms. Right） 。 （地精语：时间就是金钱！我的朋友~） 【存在就是被感知】 多年前，美国休斯顿机场因为取行李等待时间过长而遭到大量顾客投 诉，高管们增加了相关工作人员的数量，使等候的时间降到了平均只 有8 分钟，但是抱怨声仍然不断。原来乘客只需1 分钟就走到了取行 李处，然后等了7 分钟才拿到行李。也就是说，大约88%的时间被浪 费在等待之中。于是机场方机智地把取行李处搬得更远，这样做并没 有降低整体等待时间，而且乘客们需要走6