易九国际广场消防火警处理流程.pdfVIP

火灾处理预案 目的 1．有效预防火灾的发生，保护顾客、员工生命财产的安全。 2．使员工在预防和处理火灾事件时，有章可循。 3．防止或减少商业广场人员和财产的损失。 程序 第一章 火灾事件报告程序 1．发生火情警报，消控中心迅速呼叫安防主管到现场，同时报告物业总监。 2．错误报警应及时反馈到消控中心并复位和记录，并在当天向物业总监汇报，真实报警应按火灾 的应急处理预案，立即向消控中心汇报，同时向直接的领导报告，较严重的应打119求援，并 于火灾扑灭后12小时内向总监提交《火灾事故报告》。 第二章 安全疏散程序 1．指挥策略 1.1.在紧急灭火小组到达之前，在事件现场立即组织第一灭火力量，级别最高的员工应担当起临时 紧急灭火小组组长的责任，实施救援和灭火行动，安防主管到达后由安防主管负责指挥，紧急 灭火小组组长到达后，该员工或安防主管应告知紧急灭火小组先前采取的所有行动。 1.2.安防主管在任何紧急情况下都将担当起紧急灭火小组组长的职责，安防主管不在岗位的，由物 业总监担任。物业总监（物业总监不在岗位时由分管物业的副总）应在第一时间到现场指挥， 并及时将现场情况报告指挥部（消控中心）。 1.3.紧急灭火小组组长接受现场指挥和危机处理指挥部的指令 2. 指挥部的位置 当火灾发生后，消防控制中心作为指挥部，总指挥、副总指挥知道后第一时间到达消控中心指 挥灭火和人员疏散。 3. 情况评 3.1.如总指挥、副总指挥不在，现场指挥有权根据事态的严重程度决定实施疏散措施。总指挥、副 总指挥到位后现场指挥应告知先前采取的所有行动。 3.2.时刻牢记首要的目标是保护生命，财产居其次。 3.3.做到预先计划，安全实施。 3.4.谨记火灾中大多数伤亡是由于吸入烟气所导致。许多时尚的装修材料和室内陈设品受热后会发 出剧毒气体，未配备适当呼吸器材的紧急灭火小组成员，不应进入烟气区域。 4．如何执行疏散命令 4.1.在指挥部或现场指挥决定需要进行人员疏散时，消控中心值班员应用电话告知公寓及住宅物 业，请公寓及住宅物业服务中心做好相应准备，一般来说应为着火层，着火楼层上二层和着火 楼层下一层。如果紧急情况继续发展，其它楼层也将需要疏散，并要求公寓及住宅物业疏散相 应住户。 4.2.消控中心值班员接到总指挥或现场指挥的疏散指令后,立即书面记录需要疏散的楼层和区域， 记录指令发出的时间、发布人和公寓及住宅物业接话人及时间。同时启动紧急广播系统,接通 1 需要疏散的楼层或区域，开始连续播放预先录制好的疏散广播。 第三章 紧急信号与应急组织 1． 紧急群呼信号介绍 1.1 “紧急情况1” 表示: 消防警报已经发出。(或其他紧急事件发生) 对象: 紧急灭火小组全体成员。 行动: 安防主管 营运值班经理 值班工程人员 电话确认后携带工具前往火警现场 保洁领班、楼层保洁员 机动岗安防员(协警) 1.2 “紧急情况2” 表示: 紧急灭火小组已经发现真实火灾，并请求支援。 对象: 商业广场各部门除紧急灭火小组成员外的所有在岗员工。 行动: 立即前往消控中心门口集合,成立危机处理指挥部和灭火支援、设备保障、 防护救护、疏散、后勤组。 1.3 “疏散命令3” 表示: 火灾有蔓延的危险，相关位置/楼层/区域的人员必须立即撤离。紧急广播 系统连续播放通告。. 2. 紧急灭火小组 2.1 本小组对商业广场（包括地下停车场）中可能发生的各种紧急事件（包括火灾警报，但不 仅限于火警）第一时间作出反应，跑步到现场，发现火情立即开展扑灭，安防主管负责组 织和实施灭火、营运部值班经理负责向消控中心报告并由消控中心发出“紧急情况2”； 属于误报的通知消控中心复位。 2.2 人员构成 组 长: 安防主管