酒店经营管理工作方案.doc

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2022-07-19 发布于四川
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PAGE PAGE 12 酒店经营管理工作方案一、酒店企业文化的建立。 1.公司标识：将公司的发展历程和战略目标有机结合，通过公司标识内涵、寓意，向全员进行宣讲，一是提高员工对公司品牌的认知度和认同感；二是通过市场运作让公司标识不断深化广阔消费者的记忆之中，产生强大的品牌影响力，充分展示公司的品牌魅力和核心竞争力。 2.企业精神：以人为本、竭诚服务：诚信至上、拼搏兴业 3.企业文化(主题词)：诚信、务实、创新、进取 4.企业文化(内涵)： ①为人—坦诚正直、充溢信念 ②处事一沉稳于练、顾全大局 ③学习一自觉自主、博采众长 ④服务—热忱周到、快捷高效 ⑤产品—物美质优、顾客满足 ⑥