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目录
1 项目组织 3
1.1. 项目组结构 3
1.2. 项目组职责 4
1.3. 项目管理制度 7
2 施工管理 8
1.1. 施工管理要求 8
2.1. 施工管理措施 9
3 进度控制 10
3.1. 整体进度安排 11
3.2. 进度控制的任务 11
3.3. 进度管理措施 11
3.4. 影响项目进度的因素 12
4 风险管理 12
4.1. 风险来源 12
4.2. 风险对策 13
5 质量管理 14
5.1. 质量管理计划 14
5.2. 相关文件 16
6 项目验收 17
7 人员培训 17
7.1. 人员培训方式 17
7.2. 人员培训内容 18
8 运维服务内容 19
8.1. 服务管理 19
8.1.1. 服务目标方针 19
8.1.2. 技术支持 19
8.1.3. 应急处理 21
8.1.4. 保外产品的维修细则 22
8.2. 服务计划 22
8.2.1. 人员职责 22
8.2.2. 服务规范 23
8.2.3. 日常运维工作
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