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消除管理断层，提升组织能力 祁德君 对于一些成长型企业来说，随着企业成长，规模不断壮大，会出现以下现象：公司高层 经常谈战略、理想和愿景，但很少获得员工的热烈回应，似乎员工都“视而不见”或“听而不 闻”；公司高层提出美好的理念或高瞻远瞩的战略举措，很少能被员工彻底实现或执行；高 层事必躬亲，忙忙碌碌，员工却很悠闲，工作积极性和热情不高……对于这些现象的原因， 众说纷纭，大致都归结为执行力问题、激励问题、组织问题等。笔者对一些企业进行观察和 分析后认为，管理断层是造成这些现象的重要原因，也是成长型企业进一步做大做强的重要 掣肘。本文将对成长型企业面临的管理断层的类型、原因及应对措施进行论述。 管理断层类型 随着成长型企业的发展，公司内部进行分层管理势在必行，这常常会带来管理断层的问 题。管理断层是指公司组织结构某个或某些层级的缺失、能力不足而导致的沟通不畅、执行 力差的现象。通过对一些成长型企业的分析，管理层断层可分为三种类型（见图 1）。需要 说明的是，为了便于分析，本文将管理层级分为“总经理—副总裁/总监—部门经理—员工” 四级，企业实际运作中的管理层级可能多于或少于上述层级。 图1 成长型企业管理层级 1. 管理断层类型I——内部不分层，总经理一肩挑。