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; 提 纲;苏 州 大 学 附 属 第 一 医 院;马晓伟部长在2010年全国护理工作会议上的讲话;优质护理服务的内涵;苏 州 大 学 附 属 第 一 医 院;; 期待建立这样一种情怀-用心守护,用爱慰藉 ;用心守护,用爱慰藉-《健康报》2010年01月22日-郭燕红;用心守护,用爱慰藉-《健康报》2010年01月22日-郭燕红;编者的话;苏 州 大 学 附 属 第 一 医 院;;; 植根于中国文化的护理观;苏 州 大 学 附 属 第 一 医 院;江苏护理在优质服务示范工程中的地位和作用;江苏护理在优质服务示范工程中的??位和作用;试点过程中需要探讨的几个概念;;;3、争取各部门的协调支持 举全院之力-- ;;;;7、经验支持-海纳百川、兼收并蓄;苏 州 大 学 附 属 第 一 医 院;;“心中有人”基础护理服务链; “心中有病人”-能够想到;饮食护理中,护士在鼓励病人进食、进水,及时观察口腔黏膜、食欲和吞咽情况,哄着食欲不佳的病人多进餐
——服务与技术紧密结合;基础与专科相结合-贴近病人;;;;;;;;;苏 州 大 学 附 属 第 一 医 院;优质护理服务产生的效果;特殊的书法感言-护患之间的和谐之声;;;;优化护患境界的服务品质;苏 州 大 学 附 属 第 一 医 院; 专项奖励金由院方提供,按照科室实际护士人数,标
准为500元/月/人发放
绩效等级分为A、B、C、D四级,将根据工作态度、工
作职责履行情况、工作岗位、病人满意度调查结果等
数据按比例划分
采取科学的折合方法,制定相关指标来判定等级
;;;面临的困难;实施优质护理服务的体会;苏 州 大 学 附 属 第 一 医 院;;;做正走 直扩大试点 稳步推进;人字形的平江新院
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