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供给商开发的操作流程
供给商开发的操作流程
新供给商的开发工作应有方案地进行,并应在预定的日期之前开发成功。开发新供给商程序包括明确需求、编制供给商开发进度表、寻找新供给商的资料、初步联系、初步访厂、报价、正式工厂审核、产品质量认证和最后确定合格供给商等环节(如图 9—1所示)。
新供给商开发的一般步骤按先后顺序如下。
(一)明确需求
这里所说的需求主要包含对汇美嘉商城销售的产品;供给商满足供货要求的能力与质量状况;需要供给商具备哪些能力等。主要为家具类和非家具类的产品。
(二)编制供给商开发进度表
供给商开发进度与生产需求方案、新产品开发与配套要求及供给商开发易难程度直接有关。一般可按开发供给商的步骤编制一份时间进度表,这样不仅可以使开发新
供给商的具体工作明确化,而且也可以尽量减少方案日期被拖延的可能性(如表9—1所示)。
(三)寻找新供给商的资料
明确对新供给商的需求后,便可依照编制的进度表进行开发的具体工作,寻找新供给商的资料或信息是第一步。获得所需信息的方式有很多,例如:访问国际互联网、参加各种展览会、通过别人介绍等,查阅上述供给商调查的相关内容。一般来说,通过各种方式获得的供给商会有好几家,可根据企业对欲开发的新供给商的各方面要求进行初步筛选,留下3~5家供给商进一步接触。
(四)初步联系
应使用适当的联系方法去跟供给商取得联系。一般来说,第一次尽可能采用 联系,应跟供给商的相关业务人员清楚表达与他们联系的目的、自己的需求并初步了解该供给商的产品。
跟供给商 联系取得初步的信息后,应根据筛选出的供给商所在地的远近来采取不同的行动。可以要求距离较近的供给商来企业面谈,应让供给商带上企业简介、相关的样品以增加会谈效果。面谈时不仅要尽可能多地从供给商那里得到信息,同时也要将企业对预购原材料的要求尽可能向供给商表达清楚,如果必要的话,可带供给商到生产现场看一看,有利于增加供给商对预购产品要求的进一步理解。假设因涉及技术与工艺保密的问题时,那么应防止带供给商到生产现场参观。
如果是远距离供给商,草率地让供给商千里迢迢赶来显然是不适宜的。适宜的做法是让供给商用快递将资料和样品寄一些过来,从供给商的资料和样品中可以在一定程度上了解它的实力;也可以通过访问供给商的网页去了解供给商。
无论供给商是远是近,要求供给商填写一份“供给商调查问卷〞是必要的。表 9-2是一份供给商调查问卷;它用于在初步联系阶段了解供给商的一些根本情况。
(五)初步访厂
这一步骤不一定进行。如果方便且有必要的话,由采购人员在对供给商正式审核工厂之前去“踩踩点〞还是有益的。因为越来越多的企业的供给商开发工作是由一个包括工程、品质管理人员在内的开发团队去完成,如果采购人员不提前对供给商的工厂有一个初步了解,万一供给商的实际生产现场很差,采购人员毫无疑问会遭到开发,团队内其他部门人员的抱怨甚至是责难。初步访厂目的是要得到一个对该供给商的初步总体印象,为采购人员对该供给商是否有必要采取下一步行动的决策打好根底。
(六)报价
在对供给商资质审核及初步掌握供给商的一些根本情况后,可要求供给商报价。供给商—般根据其以往经验或同类产品的生产本钱及市场价格水平进行报价。在供给商报价前,应发—份询价单给所有要报价的供给商。询价单内容包括物料名称、币种、价格术语、交货周期、最小交货量、交货地、付款条件等,以便让供给商进一步得到此物料的一些根本情况,并可让供给商以相同的报价条件来报价格,为采购人员比价创造有利条件。
(七)正式工厂审核
对符合资质、价格和交货条件的潜在供给商,采购方组织采购、质保和工程技术人员前往供给商工厂进行现场考察和审核。审核内容包括质量保证能力、产品开发能力、供货能力、价格水平、效劳水平和管理水平六大模块进行审核。供给商审核表见表9—3所示。
(八)产品质量认证
产品质量认证是供给商评估的关键环节,产品质量认证包括样品试制认证、中试认证和批量认证三个环节。
样品试制认证
样品试制认证的目的是验证系统设计方案的可行性,同时达成在企业与供给商之间的技术折中方案。其内容主要包括签订样品试制认证合同、向初选供给商提供认证工程试制资料、供给商准备样件、认证人员对过程进行协调监控、调整技术方案、供给商提供样件、样件评估、确定物料工程样件供给商。样品试制认证程序见图9—2所示。
(1)签订样品试制认证合同。与初选供给商签订样品试制认证合同,目的是确保初选供给商在规定的时间内提供符合要求的样件。试制合同中应包括保密内容,即供给商应该无条件遵守企业的保密规定、
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