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房产中介公司客户关系管理
——以福建麦田房产经纪有限公司为例
【内容摘要】
客户关系管理是一种高效的客户经营管理手段,是“以客户为中心”经营理念的具体体现,是通过协调、改进与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升客户管理精细化水平,拉近与客户间的感情,实现吸引新客户、保留老客户,并将己有客户转化为忠实客户,以此提升企业的盈利能力。在中国新常态房地产租赁市场不断创新发展的促进下,企业为何要做客户关系管理优化开发,为何客户忠诚度低等重要原因就是客户关系管理不到位。然而网络科技的迅猛发展在房地产租赁市场日益激烈的竞争下,如何赢得客户,如何占据每个企业间市场的基本策略的最大份额,如何使用客户关系管
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