《消费者行为》知识要点练习试卷.docx

消费者行为（知识要点练习试卷01） 试卷 一、单选题（每题2分，共40分。） 1. 对大多数家庭而言，儿童教育属于哪种决策类型？ A、妻子主导 B、丈夫主导型 C、儿童自主型 D、联合型 2. 下面哪一个不属于美国品牌的个性？ A、平和 B、教养 C、真诚 D、胜任 3. 某品牌在一段时间内反复播放其广告，这主要是为了： A、刺激泛化 B、强化 C、主动学习 D、刺激鉴别 4. 微博/微信与人们的哪方面需求联系最紧密？ A、社会需求 B、个人需求 C、生理需求 D、安全需求 5. _______是指比较重要的身外之外和社会关系 A、独立自我 B、依赖自我 C、延伸自我 D、广义自我 6. 对于下面的产品，消费者介入最高的是哪个? A、牛奶 B、球鞋 C、鼠标 D、蜜月旅行 7. 看到自己喜欢的偶像穿了某件衣服后，也随之购买，这种现象与下面哪种机制无关？ A、模仿 B、联结 C、强化 D、学习 8. 开架销售的一个优点是_________ A、影响价格知觉 B、提高销量 C、引起消费者注意 D、提高质量知觉 9. 下面哪一个不属于美国品牌的个性？ A、教养 B、刺激 C、激情 D、胜任 10. 外部信息搜寻的影响因素不包括下面哪一个？ A、消费者介入 B、产品价格 C、家庭结构 D、是否有时间 11. 梓涵选中了一款笔记本电脑，虽然觉得性能不错，但同时认为价格过高，随即放弃。若涵运用了什么决策规则？ A、情感选择 B、启发式思考 C、补偿性 D、非补偿性 12. 梓涵选中了一款手机，虽然觉得颜色不尽人意，但她对价格很满意，随即买下。若涵运用了什么决策规则？ A、情感选择 B、启发式思考 C、补偿性 D、非补偿性 13. “爱她就给她买XX牌钻戒”，该广告利用了自我的什么机制？ A、社会化 B、社会认同 C、社会比较 D、自我认同 14. 某消费者买了山寨产品，结果产品一周内就坏了，这属于： A、正强化 B、负强化 C、奖励 D、惩罚 15. 以下哪个知觉者因素不太会影响其注意？ A、权益 B、消费兴趣 C、消费意愿 D、适应性水平 16. 中国消费者喜欢购买国货，这体现了什么机制？ A、社会认同 B、社会比较 C、自我调节 D、自我察觉 17. 失恋后的疯狂购物属于_______ A、理性消费 B、补偿消费 C、激情消费 D、抑郁消费 18. 下面哪一个不属于日本品牌的个性？ A、真诚 B、刺激 C、激情 D、胜任 19. 从知觉的角度看，广告商不断更换代言人可能是为了________ A、重塑品牌形象 B、改善风险知觉 C、突破差别阈限 D、改善质量知觉 20. 在下面哪种情况下，在家庭决策中儿童较有发言权？ A、儿童有阅读习惯 B、父母比较保守 C、母亲是全职家庭主妇 D、父母是双职工 二、是非题（正确的填写“T”，错误的填写“F”。每题3分，共30分。） 1. 豪宅可以让购买者更有面子，这反映的是心理性动机 2. 按照马斯洛需求理论，消费者对保险类产品的关注反映了人们的个人需求 3. 社交性是外向性的核心特征之一 4. 扩展型决策常常需要很多的外部搜寻 5. 商家总是希望消费者能注意到产品价格上的变化 6. 按照大五人格，内向性的个体更有可能购买跑车 7. 功能风险是指产品无法正常预期运作或无法提供期望利益的可能性 8. 研究发现，在购物时，男性比女性更喜欢请店员帮忙 9. 消费是人们缓解身份焦虑的一种方式 10. 按照大五人格，外向性高的个体更可能购买跑车 三、问答题（每题15分，共30分。） 1. 按照决策主体来看，家庭购买决策分哪几种类型？决策类型受到哪些因素的影响？ 2. 什么是自尊（self-esteem）？自尊在营销上有哪些应用？ 消费者行为（知识要点练习试卷02） 试卷 一、单选题（每题2分，共40分。） 1. 对大多数家庭而言，购房属于哪种决策类型？ A、妻子主导 B、丈夫主导型 C、民主型 D、联合型 2. 下面哪一个不属于大五人格？ A、独立性 B、宜人性 C、外向性 D、经验开放性 3. 以下哪个不属于刺激泛化？ A、天涯处处皆芳草 B、记得绿罗裙，处处怜芳草 C、一朝被蛇咬，十年怕井绳 D、爱屋及乌 4. 心中有罪恶感的个体会消费更多的肥皂，这反映的是_______动机/需求 A、显性动机 B、隐性动机 C、生理需求 D、安全需求 5. 下面关于自我与产品/品牌形象的一致性的成因，哪一个相对不重要？ A、个人收入提高 B、集体主义的发展 C、产品差异化程度提高 D、市场的细分 6. 下面哪一个属于评价的无形标准？ A、品牌形象 B、原产地 C、价格 D、性能 7. 把自己的美颜自拍发在微信朋友圈，这反映了人们的什么动机？ A、印象管理动机 B、强迫性消费动机 C、亲和动机 D、独特性动机 8. 价格