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质量奖自评报告 目录 TOC \o 1-5 \h \z \o Current Document 领导6 \o Current Document 总贝I」6 \o Current Document 高层领导的作用6 a）使命、愿景和核心价值观的形成6b）向员工、合作伙伴传递公司的价值观、开展方向和目标并确 保双向沟通8 \o Current Document c）营造良好的组织文化环境10 d）履行质量平安职责，积极承当质量平安主体责任11 \o Current Document e）大力推进品牌建设，提高品牌形象11 \o Current Document f）强化风险意识，开展全方位风险管理12g）加强绩效管理，促进企业开展，实现战略目标12 组织治理13a）完善组织治理体制所需考虑的关键因素13 \o Current Document b）评价高层绩效，提高工作效率15社会责任16 提要16公共责任16 道德行为17 \o Current Document 公益支持17 \o Current Document 战略19 \o Current Document 提要19 战略制定19提要19 战略制定过程19期开展方向及预期目标，见表。 层面 年度指标 中期：2018年 长期：2020年 财务层面 主营业务收入（亿元） 1 1. 5 利润总额（万元） 200 300 顾客与市场 产品合格率（%） 100 100 顾客满意度（%） 93 95 顾客忠诚度（%） 92 95 内部运营 平安指标（千人负伤率％0） 1 0 环保指数达标率（％） 100 100 合同履约率（%） 100 100 学习与成长 培训计划完成率（％） 100 100 员工满意度（对 90 95 员工薪酬年增幅（%） 28 210 核心员工流失率（%） 2 1 表4. 1.2-4公司长短期关键绩效目标4）建立绩效激励制度 公司围绕制定的战略目标和年度管理重点，建立实施了《公司正式职工 股金增配制度》，为了提高中高层管理人员责任感、使命感。通过实施《增 配股金管理方法》树立员工与企业共命运的主人翁责任感，激发了广大员工 的积极性和工作热情。通过年终总结表彰，对各类先进、优秀部门及个人予 以物质和精神奖励。 c）营造良好的组织文化环境 公司通过组织文化建设，积极倡导诚信守法，鼓励员工开展多种形式的 改进和创新活动，提高快速反响能力，培育学习型企业和员工，营造诚信守 法、改进、创新、快速反响和学习型的组织文化环境。 1）营造诚信守法的环境公司不断提高员工的综合素质。增强诚信守法意识，规范道德行为。把 质量奖自评报告 2）员工绩效管理的结果见以下列图表: IJ人均生产总值 （万元） IJ人均生产总值 （万元） IJ人均生产总值 （万元）图4. 7. 5-4 2012-2014 IJ人均生产总值 （万元） 图5 2012-2014年员工薪酬增长率变化 质量奖自评报告II员工薪酬满意指数及 福利满意指数 图4. 7. 5-62012-2014年员工薪酬满意指数及福利满意指数II员工归属感满意指数 及工作环境满意指数 图4. 7. 5-72012-2014年员工归属感满意指数及工作环境满意指数 质量奖自评报告 ■员工满意度 ■员工满意度 ■员工满意度图4. 7. 5-82012-2014 ■员工满意度 图4. 7. 5-92012-2014年部门绩效考核平均得分情况 b）信息和知识资源结果 通过对企业内部管理体系和管理制度的梳理，促使企业的组织机构、资 源体系和各项管理制度更加规范、清晰，实现了企业管理向制度化、标准化、 规范化的大踏步迈进。公司内管理信息化和高度的信息共享，使得公司从上 到下的多级管理更合理、更有效，进一步提升了企业的规范化管理。公司信 息化资源投入增长情况见图4. 7. 5—10、图4. 7. 5-llo质量奖自评报告 4035 40 35 30 25 20 15 10 5 0 403530252015105 40 35 30 25 20 15 10 5 0 II信息化投入（万元） 2012 年2013 年2014 年 图4. 7. 5-11公司2012-2014年信息设备增长情况 C）基础设施资源结果 公司近年来不断加大生产设备的投资，生产率不断提高。公司高度重视 对各项生产设备的维护管理，设备故障率不断减少，设备完好率、周期检定 合格率、基础设施完好率和利用率稳步提高，见图、图475-14、图475-15、图 。 质量奖自评报告1201008060年生产设备完好率(%年2013 年2014 年图4. 7. 5-132012-2014 质量奖自评报告 120 100 80 60 年生产设备完好率