实业股份公司绩效指标体系.doc

PAGE / NUMPAGES ★机密 大连铁龙实业股份有限公司 绩效指标体系 （讨论稿） 北京北大纵横治理咨询公司 二零零五年一月 目　录 TOC \o 2-9 \h \z \t 标题 1,1 第一部分 导言 8 第二部分 KPI及GS指标 12 第三部分　部门及岗位绩效指标库 23 高层治理人员 24 行政副总业绩考核指标 24 经营副总业绩考核指标 26 财务总监业绩考核指标 28 工程总监业绩考核指标 29 总经理助理业绩考核指标 30 办公室 30 办公室主任业绩考核指标 30 党群主管业绩考核指标 32 行政主管业绩考核指标 33 文档治理员业绩考核指标 34 网络治理员业绩考核指标 35 文字秘书业绩考核指标 36 企业文化治理专员业绩考核指标 37 法务专员业绩考核指标 38 司机业绩考核指标 39 人力资源部 40 人力资源部经理考核指标 40 职员进展专员业绩考核指标 42 人事行政专员业绩考核指标 43 薪酬福利专员业绩考核指标 44 绩效考核专员业绩考核指标 45 财务部 46 财务部经理业绩考核指标 46 总帐会计业绩考核指标 47 预算会计业绩考核指标 48 核算会计业绩考核指标 49 资金会计业绩考核指标 50 资金会计业绩考核指标 50 出纳业绩考核指标 51 资金结算中心主任业绩考核指标 52 分子公司财务经理业绩考核指标 53 审计部 55 审计部经理业绩考核指标 55 审计专员业绩考核指标 57 投资进展部 58 投资进展部经理业绩考核指标 58 战略治理专员业绩考核指标 59 进展策划专员业绩考核指标 60 信息分析专员业绩考核指标 61 技术工程部 62 技术工程部经理业绩考核指标 62 设备与安全治理专员业绩考核指标 63 规划设计工程师业绩考核指标 64 工程治理工程师业绩考核指标 65 工程预算部 66 工程预算部经理业绩考核指标 66 预算治理工程师业绩考核指标 67 经营治理一部 68 经营治理一部经理业绩考核指标 68 运营治理专员业绩考核指标 69 统计分析员业绩考核指标 70 经营治理二部 71 经营治理二部经理业绩考核指标 71 运营治理专员业绩考核指标 73 统计分析员业绩考核指标 74 证券事务部 75 证券事务部经理兼董事会秘书业绩考核指标 75 证券事务专员业绩考核指标 76 清欠办公室 77 清欠办公室主任业绩考核指标 77 清欠专员业绩考核指标 78 分子公司 79 物业公司考核指标 79 营口实业公司考核指标 80 日月潭大酒店、日月酒店考核指标 81 客运公司考核指标 82 房地产公司考核指标 83 混凝土公司考核指标 84 龙泽大厦考核指标 85 燃料公司、瓦房店分公司考核指标 86 瓦房店保龙液化气站考核指标 87 沈阳华榕出租车公司考核指标 88 汽车运输公司考核指标 89 第一部分 导言 一．本关键绩效指标体系作为《大连铁龙实业股份有限公司考核治理制度》实施的基础而被提供。 二．本关键绩效指标体系是以全面绩效治理工具－平衡计分卡为基础。 平衡计分卡简介 以平衡记分卡为核心的绩效治理体系是目前最有效的治理手段之一，平衡记分卡是一种全面的绩效考核体系，除了传统的财务衡量指标之外，还提出了三个新的考核领域：客户，内部运营和学习成长。 财务层面：公司是否能够为股东制造价值？ 客户层面：购买公司提供的产品和服务的直接客户是如何评判公司的业绩表现的？ 内部运营：公司如何治理内部业务运作以满足客户的期望？这些内部运作包括满足客户需求，保留客户，财务打算等。 学习成长：公司是否有能力不断创新，改善，从而实现持续增长？ 平衡计分卡体系特点 平衡记分卡体系包括事前和事后指标； 平衡记分卡体系强调不同绩效领域之间的协调和平衡； 在一个特定领域的优良业绩表现往往不能补偿其他领域的不良表现； 公司战略和经营目标决定了选择什么样的衡量指标； 三．平衡计分卡四个方面指标的要求 财务方面 财务性绩效指标可显示出策略和执行是否改善了公司利润。典型的财务目标和盈利、成长及股东价值有关。财务性指标是一般企业常用于绩效评估的传统指标。然而，不是所有的长期策略都能专门快产生短期的财务盈利，企业应利用其对外部世界的独特认识和