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第八章公关礼仪文体写作;学习要点;第一节 书信类;一、 书信的概念和作用;二、 书信的分类;　（一） 普通书信 　　　　国内书信 ；国际书信 ;　普通书信又叫一般书信， 　　　　　即单位或个人之间的往来通信。 ;1.国内书信的信封写法;样例;以英文信封为例： 信封的左上角写寄信人的名字和住址，寄信人不自称Mr.、Mrs.或Miss ； 信封的中间或右下角偏左的地方写收信人的名字和住址。先写姓名，后写地址，在收信人的姓名前必须加上尊称Mr.、Mrs.或Miss以示礼貌。地址的写法与中文相反，原则上是由小至大逐行顺序填写。;样例;3.国内书信的信瓤写法;4. 信瓤的一般写作版式;5.普通书信的写作注意事项;1. 专用书信与普通书信的区别 （1） 在格式上，专用书信一般都有标明性质的标题，写在第一行中间；不写问候语；有的要加盖公章。 （2） 在表达上，专用书信以说明为主要表达方式，语言朴实简洁；普通书信可以综合运用记叙、描写、议论、抒情、说明等表达方式。 （3） 在内容篇幅上，专用书信内容单一，篇幅简短；普通书信内容很广泛，社会问题、家庭、生活琐事或政治、经济、文化等方面都可涉及。 （4） 在用途上，专用书信用途专一，作用是特定的，往往是为了解决某一特定的问题而写的；普通书信用途广泛，可以是交流思想、联络感情的，也可以是为了解决问题的，有时一封信涉及多方面的问题。 ;3. 留言条 留言条是访人不在，又有话、有事向别人交代或替人接电话后不能当面告知而写的一种简短的书信。 一类是走访留言条， 一类是接电话留言条。 ;写作格式：一般由标题、称谓、正文、落款等四部分构成。;写作注意事项：;4. 介绍信和证明信 ;① 标题。顶部居中位置写上“介绍信”三字，字体稍大些。 ② 编号。介绍信一般设有编号，以便核实、记载、存档。 ③ 称谓，即收信单位名称。一般在编号下一行顶格书写，应写规范化的全称。 ④ 正文。要先写明被介绍人的姓名、身份、同行人数；如果同行人多，可以在介绍领队人姓名、身份后加上同行人数即可。接着要写明前往联系的事宜。 ⑤ 祝颂语。是礼节性的问候，常用的是???此致 敬礼”。 ⑥ 落款。签上单位名称，注明日期，加盖公章。 ⑦ 有效期。在介绍信的左下方注明“有效期×天”。 ;;样例;① 内容要实事求是，不能弄虚作假； ② 联系的事由要简要概括，不需具体； ③ 有效期限不宜太长； ④ 人数、有效期的数字要大写； ⑤ 字迹工整，不能涂改； ⑥ 要加盖公章才有效。 ;（2） 证明信 ;证明信的内容与格式：;样例;证明信的写作注意事项：;5. 推荐信、自荐信和个人简历 ; 推荐信一般由标题、称谓、正文、结尾、落款等五部分组成。 ;写作注意事项：;（2） 自荐信;① 标题。第一行居中写上“求职信”或“自荐信”、“应聘信”，字体稍大些。 ② 称谓。如果有特定的用人单位，可直接写明单位名称或负责人的尊称；如果没有特定的用人单位，可泛称。 ③ 开头。包括问候语和交代写信的目的两部分内容。先写问候语“您好”，再交代自己如何获得用人信息及打算应聘的职位等。 ④ 主体。主体是求职信的重点，主要内容包括：个人的学历、专业及学习的主要课程；爱好特长、能力及获奖情况；专业实习、社会实践经验；应聘的岗位、职务；待遇要求（可不写）；通讯地址、电话、电子邮箱等联系方式。 ⑤ 结尾。可以再次表明愿望、希望、要求，并写祝颂语。 ⑥ 落款。署上求职者的姓名、日期。 ⑦ 附件。一般是证书及相关佐证材料的复印件。如果附件材料多，可用目录先标明序号。;写作注意事项：;（3） 个人简历;封面样例;写作注意事项：;6. 表扬信和感谢信 ;　　写作格式：一般由标题、称谓、正文、祝颂语、落款等组成。;写作注意事项：;7. 慰问信 ;　　写作格式：通常由标题、称谓、正文、落款等四个部分组成。;写作注意事项：;8. 申请书 ;　　写作格式：申请书一般由标题、称谓、正文、结尾、落款等五部分组成。;写作注意事项：;9. 倡议书;③ 正文。正文内容一般包括以下一些方面： 第一，写倡议书的背景原因和目的。只有交代清楚倡议活动的原因以及当时的各种背景事实，说明倡议的目的，才能使对方了解这样做的益处，才有可能得到对方的响应。 第二，写明倡议的具体内容和要求。这是正文的重点部分。倡议的内容一定要具体化，如开展怎样的活动、要做哪些事情、具体要求是什么等。如果倡议的内容比较多，一般分条列出。 ④ 结尾。结尾一般是表示倡议者的决心和希望。倡议书一般不在结尾写表示敬意或祝愿的话。 ⑤ 落款。即在右下方写明倡议者单位、集体或个人的名称或姓名，署上发倡议的日期。;① 体现时代精神，思想要进步。 ② 背景、目的、要求要交代清楚，理由要充分。 ③ 感情充沛，语言热情，富有鼓动性。 ④ 篇