酒店管理信息系统 作业测试题及答案汇总 模块1--3 概述 ---预订.docxVIP

酒店管理信息系统测试题及答案模块一概述 一：单项选择题1、Opera系统中，有下拉式菜单和（） A.图标式菜单B.点点菜单 C.盲文菜单D.黑白菜单 2、Opera系统中在线帮助快捷键是（）F4 F1F2 F33、Opera系统中快速退出按键是（） F9F1 F8F5 4、Opera系统登录界面，如果用户Password连续输入三次错误，那么系统 （ ）A.不影响运行 B.将被锁定，无法再正常登录C.系统自动删除 D.用户永远无法再登录5、Opera系统登录界面，Schema是指（） A.系统数据库，Opera系统可包含多个数据库B.模型 C.细节D.语言选项 6、Opera系统中员工的登录用户名决定了该员工的（ C. AltD.Changes 24、Opera系统中哪个功能按键可以查看客人的历史消费记录？ HistoryChanges FutureD.Delete 25、Last Name是指客人的（）A.姓氏 B.名字C.中间名字 D.全名26、客人喜爱的房间需要填写在哪个功能按键里面？ SalutationPref Room VIPCity 27、决定客人联系方式排列顺序的功能按键是？ TypeNumber Display Seq. Primary28、Notes 里面的 Central Comments 是指？ A.可以上传到酒店中央预订系统里面的备注信息，酒店集团内部各个分店都可以 下载查看。 B. 一般性备注C.客人偏好 D.背景信息二、判断题 1、Opera系统中散客档案和联系人档案没有任何区别。 VX 2、Opera系统中的快捷帮助按键是F1。 VX 3^ Contact功能按键可以设置多个企业联系人。 VX 4、想在客人档案上上传一张照片，需要使用功能按键：Attachment 。 VX 5、公司档案的联系方式最多只可以填写2个。 VX 6、散客档案和联系人档案实际上会指向同一个人。 VX 7、Changes功能按键的意义在于可以准确查找对客人信息做得任何修改。 VX 8、公司档案中的Owner是指负责该公司客户的营销经理是哪个员工。 VX 9、散客档案和公司档案一样都可以选择隐藏。 VX 10、Opera系统中只有公司档案才可以选择隐藏。 VX H、Opera系统中公司档案的应收账户功能按键是A/R No. VX 12、Opera系统中散客档案和联系人档案没有任何区别。 VX 13、客史档案界面，0K按键是指仅保存档案但不退出，Save按键是指保存并退 出此档案。 VX 14、客史档案中记录了顾客、公司、代理机构或团体，包括曾经住过和预订过客 房的客户信息。 VX 15、Merge功能按键，两个档案合并，就是简单的一个档案被删除，一个档案被 保存，中间不会发生任何信息的传递。 VX 16、Future功能按键的意思是可在此查看这位客人的预订信息。 VX 17、Memberships功能按键可以查看客人的会员信息。 VX 18、Owner是指酒店负责此位客户的营销经理是谁。 VX 19、公司的联系方式只可以填写2个。 VX 20、当Owner中存在两位以上营销经理时一，可以将其中一位设置为主要负责人。 VX 21＞当Owner中存在两位以上营销经理时，用鼠标指向Owner空格并一直按 住鼠标左键，此时页面中就会显示两位营销经理的相关信息。 VX 22、在旅行社档案页面，如将Active选项后面的对号去掉，也即意味着隐藏 该档案，此时还需要在Reason里面输入隐藏档案的原因。 VX 23、散客档案可以和公司答案合并。 VX 24、Merge合并档案过程中，被删除的客人档案上面的手机号信息不会传递给被 保存的客人档案上面。 VX 25＞为客人注册会员应使用功能按键：Enrollment 。 VX 26、Address里面可以设置首要显示的地址。 VX 27、隐藏客史档案的功能按键是：Active oV X28、OPERA支持9种基本档案类型。 VX 29、Merge合并档案过程中，被删除的客人档案上面的手机号信息不会传递给被 保存的客人档案上面。 VX 30、Address里面可以设置首要显示的地址。 VX 31、A/R No.是指酒店合作企业的债权账户。 VX 32、Contact功能按键可以设置多个企业联系人。 VX 33、为客人注册会员应使用功能按键：Enrollment oV X34、隐藏客史档案的功能按键是：Active o VX 35、当把一个散客设置为某一个公司的联系人后，系统会自动生成一个联系人档 案。 VX 36、OPERA支持9种基本档案类型。 VX 37、想在客人档案上上传一张照片，需要使用功能按键：Attachment 。 VX 38、公司档案的联系方式最多只可以填写2个。 VX 39、