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第三章 管理的核心是决策，制定决策并承当相应的责任是管理人员工作的基本内容。 管理是科学与艺术的融合，决策那么是这种融合的最正确表达。 决策是管理工作的本质。管理的各项职能都离不开决策。 狭义的决策是一种行为，是在几种行动方案中做出选择。如果只有一个方案，就没有 选择的余地，也就无所谓决策。决策要求提供可以相互替代的两个以上的方案。广义的决 策是一个过程，包括在做出最后选择之前必须进行的一切活动。首先，决策的前提，是为 了解决某个问题，实现一定的目标。 决策是指为实现一定的目标，在多个备选方案中选择一个方案的分析判断过程。 决策要素可分为有形要素和无形要素。 决策五要素1 .决策主体2.决策制度3.决策方案4.组织目标5.不确定性情境 决策与计划工作往往相互渗透、紧密联系并交织在一起。理解：（确定组织目标和拟定 实现目标的总体行动计划是计划工作的首要职能，而确定组织目标和拟定行动 计划的过程, 其实质就是决策。） （计划与决策的关系）计划工作与决策工作密不可分，怎么理解？（计划工作中的目标确定、 任务分配、时间安排、资源配置、行动方案选择等都是不同层次的决策工作。其中目标确实定 是最高层次的决策，而其他的那么是常规性的决策。） 计划体系四阶段：1.筹划。2,分析。3.综合与交流。4.行动。 决策的功能：从组织层面看，决策能够为组织确立明确的方向。从个体层面看，决策可以 激发组织成员