网络营销综述讲义.pptVIP

* * 网络营销基础 复旦大学管理学院 中国市场营销研究中心 阎俊 博士 * 第一页，共二十页。 目录 网络营销的诞生和发展状况 网络营销对企业的意义 网络营销的职能和方法 网络营销未来的发展方向 * 第二页，共二十页。 一、网络营销概述 网络营销的产生 因特网的诞生和商业化 消费者需求的变化 企业营销者面临的新挑战 网络营销的发展历程 网络营销在中国 * 第三页，共二十页。 因特网的诞生和商业化（1） 1969年11月21日，6名科学家在加大洛杉矶分校的实验室将一台计算机与斯坦福大学的另一台计算机相连，宣告网络时代来临。 1969-1994年，因特网只限于军事、学术研究和极少数的公司使用。但是已经开发了包括电子邮件、远程登陆访问、多人对话聊天、文件传输下载等功能。1994年，因特网干线允许商用。 软件上的突破使得上网变得容易，可以多媒体融合。上网的公司爆炸性增长。 1994年“律师事件”是第一起利用互联网赚钱事例。 1995年，全球最大网上书店A诞生。 1997年，全球最大网上拍卖站点诞生。 * 第四页，共二十页。 因特网的诞生和商业化（2） * 第五页，共二十页。 美国互联网用户数增长示意图 * 第六页，共二十页。 全球上网人口的发展 * 第七页，共二十页。 消费者需求的变化 个性化消费回归 消费主动性增强 追求购物的方便性和趣味性 对价格的敏感性增强 * 第