仙河社区“服务质量提升月”活动总结.docVIP

仙河社区“服务质量提升月”活动总结 仙河社区 “服务质量提升月”活动 总结汇报 按照管理局公共事业部开展“服务质量提升月”活动要求～解决影响居民生活的热点难点问题～提升综合服务满意率～进一步推进“争五杯、促和谐～打造胜利大本营”活动的开展～现将仙河社区管理中心“服务质量提升月”活动开展情况汇报如下。 一、成立活动领导小组 为确保活动的顺利开展～取得成效～按照管理局公共事业反馈问题内容～组成了了以社区副主任张敬福为组长～各相关部室和三级单位主要领导参加的活动领导小组。其中:生产管理部负责活动的综合协调和服务类问题的整改运行工作,教育卫生科负责学前、医疗类问题的整改运行和答复工作,经营管理部负责活动内容上报和活动开展成效的考核评定工作,计划基建部负责组织建设类问题的整改运行和答复工作,各三级单位负责按时限要求做好问题整改运行工作和合理化建议提出。 二、确立活动目标 树立“服务居民无小事”的思想～拉近服务单位与居民之间的距离～以活动促提高～以活动塑形象～以活动树品牌～确保公共事业查出问题得到全面落实～居民提出问题不再重复出现～促进综合服务质量稳步提升。 1 三、实施具体活动内容 ,一,对反馈问题的全面落实和整改 油田考核小组前期对社区综合考核问题1项～属绿地维护类～已由生产管理部牵头～物业管理一公司、物业管理二公司、市政管理公司共同做好问题整改工作。居民问卷调查反映