口语交际协商.pptxVIP

会计学;一、什么是协商？;二、协商特点;三、协商遵循的原则;四、协商成功的方法;示例;2、争取同情; 有一位老师，工作室在十八层。她常想在休息日上去加班，但大多数休息日电梯工不上班，电梯就停开。望楼兴叹之余她很恼火，不免发起牢骚来：“这纯粹是不让人好好干活儿嘛!“‘干嘛不开电梯?谁规定的?”没人回答，她又冲传达室老同志开火：“我要抗议!”传达室老头儿淡淡一笑： “好啊!校长规定的，你给校长提抗议去!” 一个休息日早上她拎着食物、水瓶和一包书又去了大楼。在??达室站下一言不发，老头儿有些奇怪，问道：“大休息天还不在家歇着，来大楼干嘛?”这位老师告诉他，任务如何之多，时间如何之紧，自己为责任感所驱使不得不来。老头儿唇边掠过一丝笑意：“今天没电梯你也上去?”老师望了望他：“你要是不帮我，我也只能去爬十八层天堂哗!”没有一句牢骚，没有引起争执，老伯伯打开抽斗拿出钥匙把老师送到了十八层楼。;“你们负责人呢，我找他谈。”——看不起我们普通人。 “国外哪有这样的事儿?”——洋奴嘴脸! “这儿效率太低!”——想贬低我们? “等这么久，怎么还没解决？”——你就不能等?特殊? “你们单位怎么回事儿?”——对我们单位看不顺眼?;3、据理力争;4、消除防范;有两位小朋友发生了冲突，为此两位家长决定要面谈此事。 ;5、 寻求一致;案例一;领队： 对不起，这么晚还把您