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信地华地城策划部;一、目标确定
二、前提条件
三、交房前重点准备工作
四、执行细案
五、小区内包装;一、交房目标;前期内部工程整改基本完成；
工程进度达到交付条件；
取得《项目规划验收合格证》、《项目竣工验收合格报告》《房屋实测面积报告》。;交房前期工作条件;客户梳理
合同复核：
复核合同中是否包含特殊条款承诺，并提早落实解决；
缴款复核：
协调财务进行客户付款明细梳理审核；;验房目的：
提前排查工程质量问题，进行整改及交房说辞制定，确保正式交付工作的顺利进行。
工作内容：
逐户排查，并将问题形成表单落实到户，反馈于施工方进行整改。
人员组织：
由项目部牵头，物业、营销配合进行；
计划安排：
第一阶段：10月20日-10月30日，共计10日完成;
第二阶段：11月1日-11月20日，在排查结果基础上，进行整改;
第三阶段：11月21日-12月1日，整改完成后，进行第二轮抽查.;通过业主QQ群、业主论坛了解业主最近动态，搜集业主的想法、关注点、诉求重点；
业主交流渠道：业主QQ群、业主论坛；
业主组织：以QQ群为形式的自发组织的临时业主委员会；
重点诉求点：限价房房屋质量（门窗、墙体、排水、阳台）、一户一表。;三、执行细案;;交房前工作;执行细案;签到审核区+资料复印区;接待区;区域;区域;区域;每天交房工作完成后（18：00），由物业方牵头，召集各小组组长，在交房现场，进行每日交房工作总结，主要针对当日到访客户、交房户数及集中性问题进行汇报，同时提出解决方案。;区域;执行细案;;执行细案;内容;;部门;部门;物
业
公
司;物
业
公
司;财务部;四、交房注意事项;突发事件处理1;突发事件处理2;突发事件处理3;小区内场包装;物业宣传栏;小区入户门;电梯门：贴上欢迎业主回家的画面,释放商业及车位信息;草坪布置：放置雕塑小品进行装饰，同时散落摆放落地球和动物玩偶。;小区内部点缀;挂小灯笼和彩带，营造内部氛围;THANKS
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