电动自行车经营户守法文明诚信经营承诺书.pdf

电动自行车经营户守法文明诚信经营承诺书 为维护电动自行车市场秩序，给消费者创造一个放心安 全的消费环境，切实保护消费者合法权益，保护人民群众生 命和财产安全，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、 《中华人民共和国产品质量法》及《流通领域商品质量监督 管理办法》、《侵害消费者权益行为处罚办法》等法律法规 的规定，现向消费者公开如下服务承诺： 1、遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中 华人民共和国产品质量法》、 《消费者权益保护法》、《流 通领域商品质量监督管理办法》、《侵害消费者权益行为处 罚办法》等法律法规 ，遵循自愿、平等、公平、诚实信用的 原则，履行《经营户守法文明诚信经营公约》的各项约定， 自觉抵制不正当竞争行为，尊重和维护消费者的合法权益。 2、在经营及业务宣传活动中，严格遵守国家有关法律 法规，不采用虚假宣传手段或其他方法，欺骗和误导消费者; 不捏造、散布虚假信息，对竞争对手进行歪曲、诋毁，损害 其商业信誉或产品声誉，不对商品质量作引误解的虚假表 示。 3、严把商品进货关、销售关和退市关，建立健全商品 进货检查验收制度、索证索票制度、进（销）货台帐制度、 退市制度等，验明电动自行车、充电器和电池合格证明、标 签警示标识、厂家厂名厂址、中文说明、 CCC 认证标识、 工业产品生产许可证标志，保证商品质量，不销售不合格商 品和无厂名、厂址等来源不明的商品。 1 4、不为消费者非法改装和拆卸原厂配件、更换大功率 蓄电池、拆除限速器等关键性组件行为。 5、快速处理消费投诉，耐心解答消费者的咨询，及时 为消费者排忧解难，积极配合市场监管等部门处理消费纠 纷。 6、守法经营、文明经营和诚信经营，向消费者宣传正 确选购和使用商品的知识。 7、积极维护消费者的合法权益，重视售后服务，严格 执行国家“三包”规定，自觉接受消费者监督，以优质的商 品和服务取信于消费者，确保消费安全。 8、自觉接受政府执法部门及广大消费者的监督。 本承诺书一式两份，监管部门、经营户各执一份。 承诺人： 年 月 日 2