旭辉集团组织能力提升方案.docxVIP

组织能力定义 组织能力定义 CITIGROUP 用心构筑美好生活 集团人力资源部刘詰炜 2012年1月 企业成功=战略X组织能力 战略易，组织能力建设难！ 组织能力的定义 -组织能力不是个人能力，而是一个团队所发挥的整体樹斗力，是一个团队（或组织）竞 争力的DNA ,是一个团队在某些方面能够明显超越竞争对手，为客户创造价值的能力. ,深植于组织内部，不依赖于个人/数目：专注（3?4 ,深植于组织内部，不依赖于个人 /数目：专注（3?4个突出的） /范围：整体（非部门的） /为客户创造价值 /鼬竞争对手 /可^14、独酣 组织能力杨三角通用分析模型 -思堆模式确定 ＞思维模式审核-思维模式变革柳略制定 ，沟通与宣导愿不愿意■峥. 奖惩.内富人才顺和发展■ -思堆模式确定 ＞思维模式审核 -思维模式变革柳略制定 ，沟通与宣导 愿不愿意 ■峥 . 奖惩 .内富人才顺和发展 ■模衲型表影 ?与竞争对手或标杆企业对比 ?倾听客户声音 员工能力 组织能力 员工治理 容不容许 ，思维模式变革实施： ?聞以馴则 ?绩效管理 与反馈 , ,权责体系-制度流程 ‘工酬板〃管理方式 ?沟通体系＞卩平台 能力厘定：人力资源规划.能力素 质模型 A能力审核：人才盘点 -能力提升:内建、夕卜购、人才培养 和发展、留才、解雇、外借 2013-1-30 组织能力落地模型（也是企业文化落地模型） 组织能力落地模型（也是企业文化落地模型） CITIGROUP 组织能力落地模型（也是企业文化落地模型） 组织能力落地模型（也是企业文化落地模型） CITIGROUP 全公司实践 轡行为 引导认识 知识 学习与整理 认知并 2013-1-30 ^ 清晰定义 沟通与培训 组织与 团队管理 员工实践 员工行为 2013-1-30 2013-1-30 PAGE # 2013-1-30 2013-1-30 PAGE # 旭辉组织能力定义 二?旭辉组织能力打造分析 三.目标、措施和行动计划 什么是旭辉的核心组织能力 组织能力 都?.也 客户导向 资源获取标准化学以致用成成制 企业文化要求 组织能力 500亿 学以致用人才获取及发展 品牌溢价资源整合侵略性 学以致用 人才获取及发展项目管理组织管理 客户导向服务员工 资本运作创新 使命：用心构筑美 好生活 精神:敢拼敢当. 忠诚奉献,科熾自 我.追求卓越 .学习创新 宣 、团绷 Ml 工作作风:信守承 浴.没有借口、绝 对服从.严谨高效 sass 学臨用 高效执行学 Lisrffi自我突破追求卓越 合作共享 学习创新 职业操守 高效执行 客户导向学以致用 核心 组织能力 高蜥行 客户导向 学以致用 高效执行定义, 高效执行定义,关键特征和员工能力素质表现 5%铲 高效执行定义, 高效执行定义,关键特征和员工能力素质表现 5%铲 2013? 2013? 1-30 2013? 2013? 1-30 补充當理不清工作任务重心和目标； 只是照章办事,没有责任意识； 常抱有畏难、消极情绪，认为困谁、 阻力太多，难以达成； 补充當 理不清工作任务重心和目标； 只是照章办事,没有责任意识； 常抱有畏难、消极情绪，认为困谁、 阻力太多，难以达成； 强调职赍清晰划分后才能执行，不 愿意主动推动; 完成任务时片面追求时间、成本质 是中的某方面； 只考虑把事情做完，没有关注把事 做事虎头蛇尾，只考虑完成当前的 目标，不能善始善终； 完不成任务和目标找借口.强调非 自我原因，不能从自身找问题和差 距. 高醐行定义 高效兑现客户承诺，持续实现组织目标的能力. U1 狼性思堆:拼搏逬取.迎难而上.不折不挠，对任务和指标富 有开拓和进攻精神； 使命必达：敢拼敢当.以责任和使命为驱动.不上交问题，不 諏借口，不倾不罢休; 以终为始：以结果为导向.目标指导行动■分淸优先主次,抓 点，保证高效誕曲； 用心用脑：自我驱动，关注细节.精益求精，想尽一切办法寻 I求明圭方案，主淑升工f咬椭淮 *关注进程和节点，跟逬计划的实施和落实，严密监控，根据变 化及时做岀调整； ?意识到承担和完成任务是自己的岗位责任和使命； ?及时汇报和修正任务执行过程中产生的偏差； ★在任务执行过程中不断优工作流程.方法； 预见任务执行过程中的困难，制定应对方案来消除障碍； ★注重在任务执行中不断进行资源的维护和积累； ?敢于坚持自己客观求证的观点 客户导向 客户导向定义.关键特征和员工能力素质表现 CITIGROUP 客户导向 客户导向定义.关键特征和员工能力素质表现 CITIGROUP 2013-1-30 PAGE 2013-1-30 PAGE # 2013-1-30 PAGE 2013-1-30 PAGE # ?准