国外物流市场运作模式及其启示.docVIP

外国物流市场运作模式及其启迪 一、物流服务商的基本种类 1、特意服务提供商（FocusedServiceProvider） 特意服务提供商提供标准的运输或仓储服务给各个行业的用户，往常以财产为基础。那些没有感觉市场压力或没有准备好整合或改变供给链构造的公司能够使用特意服务提供商，以解决功能性问题。 根据其核心业务情况，这类公司主要包括： 鉴于仓储服务的服务商（Warehouse-Based），如EXEL、USCO、TIBBETBRITTAN 鉴于运输服务的服务商（Carrier-Based），如MAERSK、APL、RYDER 鉴于货运代理的服务商（Brokerage/Forwarder-Based），如BAX、MASA、AEI、EMERY、 SCHENKER 鉴于包裹递送的服务商（PackageCarriers），如UPS、FEDEX、TNT 鉴于信息服务的服务商（Information-Based），如ACCENTURE、IBM 2、解决方案提供商（SolutionDeliverer） 解决方案提供商多半由传统的特意服务提供商通过拓展业务范围、增加服务内容 而形成，或许是传统的特意服务提供商的无财产营运的一体化物流分支机构，主要通过技术手段为客户提供智能化的运输、分拨和仓储解决方案，通过增加分装、拣选和贴标签等 功能为客户提供增值服务。20世纪70年代，这种新型的物流服务形式在美国逐步形成，被称之为第三方物流（3PL），以物流服务的提供方、需求方以及最终客户三方共赢为特点。解决方案提供商以某些行业为特意服务对象，对行业知识有着深入的认识，拥有丰富的行业服务经验。他们能够自己管理一些特意服务提供商，作为解决方案的一部分。 以美国结合包裹公司（UPS）的发展历史为例。公司成立于1907年，初期以公路运输为主，至1975年达成全美国所有地域的陆面运输服务。至1978年，受联邦快递(FEDEX)进入航空快递的新兴市场影响，因此进入全美航空快递业务，与联邦快递直接竞争。同年 为拓展全球业务，由欧洲市场为前导，逐步扩展其服务国家，至今已服务至全球200多个国家。1993正式成立专业物流子公司，积极推动仓储管理以及物流规划等业务。至2000年更积极投入电子商务，整合实物流、资本流、信息流以及规划、管理，达到五方面的服 务。为积极整合航空、路面以及海运多种运方式的整合，提供商品所有者多时效的服务，于2001年购置海运承揽商FRITZ，形成全球一体化服务的解决方案提供商。 3、供给链创新商（SupplyChainInnovator） 供给链创新商提供客户化的有影响的打破性解决方案，既懂供给链理论，又有行 业知识，同时有能力将知识转变为解决方案。咨询公司是一类供给链创新商，第三方物流 是此外一类，但当前只有少数具备这样的能力。 二十世纪末，一些大型制造商开始认识到要进一步改良绩效，需要针对整个供给链的 更为有效的方法，而不只是优化运输、分拨和仓储等单个功能的零星努力。与此同时，I2、 MANUGISTICS、DESCARTES等软件商已能够提供成熟的软件来管理供给链信息，并对以前孤 立的功能如生产、客户关系管理、仓储和运输等进行整体优化。在这一背景下，出现了提 供供给链管理服务的供给链创新商，如ACCENTURE，SCHNEIDER,RYDER,PENSKE。BobEvans称之为4PL，并由ACCENTURE公司注册为商标。欧洲则称之为领先物流提供商（LLP），或领先物流管理商（LLM）。 4PL提供商是供给链的集成者（Integrator），通过整合和管理自己的以及其他服务 提供商补充的资源、能力和技术，提供全面的供给链解决方案。4PL提供的是全面的解决方案，远远高出3PL的外包领域，波及预测与需求计划、库存管理、成套服务、采购与订 单管理和客户服务管理等。4PL成功的重点是向客户提供最正确服务。4PL借助3PL、技术服务提供商、业务流程管理商的能力来拟订解决方案，提供客户更大的跨功能整合和更宽泛 的运行自主。4PL具有区别于其他服务商的两大特点：一是4PL提供的是全面的供给链解决方案，二是4PL是通过影响整个供给链的能力提供价值。 二、物流服务的方式与内容 1、物流服务的方式 （1）签署长期合作伙伴协议：从部分地区、业务或产品人手，逐步为客户提供全方位 的物流服务。这是最为普遍的服务方式，如MENLO物流公司与IBM的合作，就经历了从对 美国中央物流中心的运输服务，到增加中央物流中心的管理服务，再到增加对欧洲市场的物流服务，最后到提供全球一体化物流服务、成立长期合作伙伴关系。 （2）系统接收：全盘买进客户的物流系统，接收并拥有车辆、场站、设备和接受原公司职工。接收后，系统能够仍单为此公司服务或与其余公司共享以改良利用率并分享管理 成本