职业经理资质讲师版.pptVIP

岗位职责的价值 ——“十因素法”： 知识、经验、影响范围、决策责任、工作失误的后果 人力资源管理实务—岗位分析 内部联系、外部联系、督导责任、督导人数、分析 ----“美世国际职位评估系统” 影响 沟通 创新 知识 第六十三页，共八十三页。 人力资源管理实务-招聘 举贤避亲——别人可不是圣人，STORY 不拘一格——新动力与空降部队， “2000-01-02-03”；海盗计划 素质测评——假设发展是人的基本需求 易出现的问题 1、工作忙、活多——第一时间要求招人（编制如何？） 2、突然要人——马上到位（没有预见性） 3、要潜力还是要经验？ 4、招聘程序的不了解或不遵从。 第六十四页，共八十三页。 角色模拟：招聘 两个角色：面试官、求职者 招聘岗位：营销部万客会专员 游戏要求： 1、小组讨论面试时可能需要注意的问题 2、每个小组选出两人分别扮演面试官、求职者 3、上台角色模拟 5分钟 4、其他小组成员观察记录面试过程中表现好、不合适的行为以及最值得推荐的两个问题 5、点评 人力资源管理实务-招聘 第六十五页，共八十三页。 招聘面谈技巧提示： ——开场白 ——准备问题清单、评价表 ——尊重对方、不自我夸耀 ——不当面回复或暗示 案例：一经理面试过程遭投诉 ---- 5分钟，给人不被尊重的感觉 人力资源管