秩序维护人员般问题与突发事件的处理方法.pptVIP

* 秩序维护人员一般问题与突发事件 的出来方法 第一页，共三十四页。 处理问题的原则与方法 一、秩序维护员处理问题的原则 第二页，共三十四页。 一、秩序维护员处理问题的原则 1、秩序维护员在执行任务、处理日常事务工作中，一定要端正态度、摆正位置、灵活机动、尽心尽职。 2、出现纠纷矛盾，可通过说服教育办法解决，主要是分清是非、耐心劝导、礼貌待人。 3、对一时解决不了又有扩大趋势的问题，应采取“可散不可聚、可解不可结、可缓不可急、可顺不可逆”的处理方法，尽心劝开、耐心调解，把问题引向缓解，千万不要让矛盾激化，不利于问题的解决。 第三页，共三十四页。 二、处理问题的方法 1、坚持教育与处罚相结合的原则。 2、如违反情节明显轻微、不需要给予处罚的，可当场予以教育或协助所在单位、家属进行教育。 3、如需要给予治安处罚的，交公安机关处理。 4、违反其它行政规定的，交行政机关处理。 5、对于犯罪问题。及时予以制止，并把犯罪分子抓获扭送公安机关。 第四页，共三十四页。 秩序维护员执勤中遇到突发事件的的处理方案 第五页，共三十四页。 接到治安事件的处理 1、接到打架斗殴、流氓、暴力事件报案时，要问清发案地点、人数、闹事人是否带有凶器； 2、报告管理公司各主管领导，并立即赶赴现场控制事态，劝阻疏散围观群众； 3、制止双方的过激行为，分别将