品质管理表格质量信息管理与数据分析程序.pdfVIP

品质管理表格质量信息管理与数据分析程序 对数据进行收集、分析和利用，以促进体系、过程和产品/服务的连续改进。 2。范畴 适用于公司内、外部有关的质量信息的收集、分析、利用和治理。 3。职责 3.1 ISO推委会： 负责有质量治理体系有关的数据收集和分析； 3.2 生产部门：负责制造过程的数据收集和分析以及顾客中意度方面的数据 收集和分析； 3.3 品管部： 负责产品质量有关的数据收集和分析。 4 ．定义 4.1信息源 信息作为资源的一种，是操纵质量和以事实为依据进行决策的基础资源。 它包括量化信息（如数据）和非量化信息。典型的信息源为：过程、产品 /或服务的知识和/或体会，来自供方和顾客的信息。 5。作业内容 5.1 信息分类, 依照不同信息的特点进行分类： A.综合分析信息（如综合报告，年终总结，专案分析、连续改进项目策划等等）、 B.一样统计分析信息（如各种统计分析报表/图表等等） C.数据源（如各种报表、报告、质量记录等等）。 5.2 数据源（C类）治理及初步的数据分析（B类） 5.2.1关于数据源的收集和储存。 1） 关于有关质量记录的收集和储存期限参见“质量记录总览表”， 关