汇报工作与听取汇报礼仪.docVIP

汇报工作与听取汇报礼仪 汇报工作时的礼仪下级向上级汇报工作时的礼仪要求有： 恪按时间，不可失约。应树立极强的恪按时间的观点，不要过早到达，使上级准备未毕而尴尬，也不要迟到，让上级等候过久。 轻轻敲门，经允许后才能进门。不可大大咧咧，破门穿堂，即使门开着，也要用适合的方式告诉上级有人来了，以便上级实时调整体态、心理。汇报时，要注意仪表、姿态，站有站相，坐有坐相，文雅大方，落落大方。注意上级办公室是否允许抽烟，如果能够敬烟时应翻开烟盒弹出几支，递向上级由他自取。 汇报内容要实事求是，汇报口音要吐字清晰，语调、声音大小适合。有喜报喜，有忧报忧，语言精华，条理清楚，不可“察言观色”，投其所好，歪曲或隐瞒事实真相。 工作时如果上级不注意礼仪时，不可激动，仍然要坚持以礼相待，也能够以身示范来暗示上级纠正错误，或许直言相陈，但得注意言辞的艺术性。 汇报结束后，上级如果谈兴犹在，不可有不耐烦的体态语产生，应等到由上级表示结束时才能够告辞。告辞时，要整理好自己的材料、穿着与茶具、座椅，当领导送别时要主动说“谢谢”或“请留步”。 听取汇报时的礼仪上级在听取下级的工作汇报时的礼仪要求有： 应按时。如果已约准时间，应准时等候，如有可能可稍提前一点时间，并做好记录要点的准备以及其他准备。 应实时招呼汇报者进门入座。不可居高临下，盛气凌人，大摆官架子。 要善于听。当下级汇报时，可与之眼光沟通，配之以点头等表示自己仔细倾听的体态动作。对汇报中不甚清楚的问题可实时提出来，要求汇报者重复、解释，也能够适合提问，但要注意所提的问题不至于取消对方汇报的兴致。 不要任意批评、点头，要先思尔后言。听取汇报时不要有频繁看表或打哈欠、做其他事情等不礼貌的行为。 要求下级结束汇报时能够通过合适的体态语或委婉的语气告诉对方，不能粗暴打断。如果已到了吃饭时候，可挽留下级吃便饭。当下级告辞时，应站起来相送。如果联系不多的下级来汇报时，还应送至门口，并和蔼作别。 拜见礼仪在工作中，因为出于各样原因，你可能要去拜见别人，这时就更需要讲究礼仪，才能使你尽量顺利地达成工作任务、拜见目的。 最主要的拜见礼仪是准时赴约。万一存心外事情不得不迟到时，应立刻打电话告诉对方。 到达约会地址后，要主动向接待人员通告自己的相关情况，以便接待人安排你与求见者见面。 如果需要等待接见，应安静地坐着，不要任意与其他人员闲聊来打发时间，如果想抽烟得注意察看该场所是否允许抽烟。即使你等候时间过长，也不要明显地抬腕看表或摆出不耐烦的样子。实在无法再等候，能够向秘书说明，并另准时机，不可雷霆之怒。 与求见人见面后，如果是初次见面要主动自我介绍，如果是熟人，也要先问候并握手致意。 发言时应开门见山，言归正传，不要天南地北，浪费时间，而且不能光一个人滔滔不绝，要给求见者发言、回复的时间，出现矛盾不要争执不休，得到帮助不要奴颜媚骨。 应付主人的举动十分敏锐，当主人有结束会见的意欲时应立刻起身告辞，切忌死赖不走。