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会计学;公共关系的三大基本要素是：主体——组织、客体——公众和传播中介。 公共关系的主体是指在公关活动中处在主要地位的各类社会组织，它们是公关活动的策划者、组织者和实施者。 公共关系客体是指在公关活动中处在对象地位的公众。 传播中介是连接公共关系主体与客体的重要桥梁。 ;三 公共关系的作用 ;2、协调组织环境 为组织发展创造一个良好的社会环境和舆论环境。 一方面，组织通过检测社会环境，及时准确地掌握社会各界公众的意见和反映，密切注意公众对组织的心态变化，了解社会舆论的动向，积极协调各方面的关系，避免组织与公众可能发生的冲突与纠纷。 另一方面，一旦发生冲突或产生危机，组织可以积极运用公共关系手段，促成相互之间诚恳坦率地沟通，以争取社会舆论理解，避免组织形象受损，促成冲突事件圆满解决。 ;;四 公共关系的兴起与发展;;;;;影响民意的人 ;;第二章 公共关系的原则;2.1.1 互惠互利，公众利益优先;;;;2.1.2 双管齐下，科学性与艺术性相结合;;;2.2 公共关系的实务原则;;;;;;;;;;;第三章 公共关系的主体;各类社会组织的公关活动;3.1 企业机构的公共关系活动;企业公共关系的主要任务;;3.2 商业、服务业公共关系活动;商业、服务业公共关系的主要任务;;3.3 政府机构公共关系;政府公关的主要内容;3.4 事业组织与社会团体的公共关系;;;;3.5 社会性个人的公关活动;;;我参加公益活动时没有杂念——新时代偶像姚明;;;“只有担当起对社会的责任，才能使一个企业卓而不群。” ——通用汽车董事长约翰·史密斯 作为公众人物的社会性个人也是如此，只有承担起社会的责任，才能在公众心目中建立起长久的美誉度。姚明通过一系列的公益活动为自己树立起了责任心和爱心的品牌形象，也为很多公众人物如何参与公益活动提供了有益启示： （1）参与公益活动应当真诚而有创意。 名人参与公益活动现在已经逐渐成为维护个人形象的公关手段，但有些公益活动、慈善活动基本上都是一个套路，没有主动性和创造性，而且基本上都是应景之作，行为和精神自然得不到有力的彰显和有效的传播。??益活动不是作秀，应该使那些真正需要帮助的人得到实在的帮助，否则即使有些人得到了好处，也未必会心存感激。 ;（2）参与公益活动需要良好的策划。 公益活动不是心血来潮的产物，它需要事前精心的选择与策划，才能使公众得到更大的收益，在社会中产生更大的影响，否则，可能事倍功半。 姚明背后的支持——“姚之队”（TEAM YAO） 姚之队包括了数十位各领域的专业人士： 章明基，曾就读于美国芝加哥大学商学院MBA 海逊格，姚明的NBA经纪人 陆浩，姚明中方经纪人 王晓鹏，姚明中方律师 姚明登陆NBA之初，“姚之队”就 委托芝加哥大学商学院 新产品战略管理实验室， 为姚明的市场开发进行了调查和评估。在那份研究报告基础上，对姚明展开一系列商业活动。 ;;第四章 公关关系的客体;4.1 公众的涵义和特征;;二、公众的特征 公众的概念在公共关系学的涵义及应用有着特殊的规定和意义，我们可以从五个方面来认识： 第一，整体性。 公众不是单一的群体，而是与某一组织运行有关的整体环境。任何组织的生存和发展都离不开一定的公众环境。公众环境与自然环境、地理环境不同，是指组织运行过程中必须面对的社会关系和社会舆论的总和。这些社会关系和社会舆论范围很广，涉及组织内部和外部，而且相互关联，构成复杂。 公共关系工作不可只注意其中某一类公众而忽视其他公众。对其中任何一种公众的疏忽，都可能导致整个公众环境的恶化。;;第三，相关性。 公众不是抽象的、各组织“通用”的，而是具体的、与特定组织相关的。即，公众总是相对于一定的公共关系行为主体而存在的。 一群人之所以成为某一组织的公众，是因为他们与该组织有一定的相关性、互动性。即，他们的意见、态度、观点和行为对该组织的目标和发展具有实际或潜在的影响力、制约力，甚至决定组织的成败；另一方面，该组织的决策和行为也对这些公众具有实际或潜在的影响力、作用力，制约着他们利益的实现、需求的满足、问题的解决等。 这种相关性是组织与公众形成公共关系的关键。寻找公众、确定公众很重要的就是寻找和确定这种相关性，并把它们具体地揭示出来，分析清楚，从而确定自己的工作目标。;第四，多样性。 公众的存在形式不是单一的，而是复杂多样的。“公众”仅是个统称，具体的公众形式可以使个人、可以是群体，也可以是团体或组织。日常的公共关系工作对象，包括各种各样的个人关系、群体关系、团体