导游讲解常用技法《导游业务》.pptxVIP

实地导游讲解常用技法常用的导游讲解技巧（10个）1、概述法2、分段讲解法3、突出重点法4、问答法5、虚实结合法6、触景生情法7、制造悬念法8、类比法9、妙用数字法10、画龙点睛法1、概述法概括性介绍，让游客大致了解和轮廓性的认识，如交响乐中的序曲，将游客引入特定的旅游意境。多用于：去下榻饭店路上的首次沿途导游中 游览较大景点之前，入口处示意图前2、分段讲解法是指将规模较大、内容较丰富的景点分为前后衔接的若干部分来分段讲解的方法。但要注意互相照应，构成一个整体。讲解中要注意层次划分和内容的分配，避免平铺直叙可能造成的思维混乱，防止讲解内容的无序堆砌，注意一环扣一环。这种方法适用于故宫、颐和园、九寨沟等大的景点。范围广阔，讲解点多。3、突出重点法是指在导游讲解时要避免面面俱到，而要突出某一方面的讲解方法。它要求导游熟悉景点的情况和特点，根据不同的时空条件和对象区别对待，科学而周密地安排讲解内容，有的放矢地做到轻重搭配、重点突出、详略得当、疏密有致。①突出景点独特之处②突出代表性的景观③突出旅游者感兴趣的内容④突出……之最4、问答法就是在讲解时导游向旅游者提出问题或启发他们提问题的讲解方法。问答法讲解可以活跃气氛、激发想象、融洽关系（促进双方思想交流）、加深游客参与感和成就感，另外可避免导游唱独角戏的灌输式讲解，加深旅游者对景点的印象。问答法包括自问自答、我问客答、客问我答、客问客答四种