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广告与整合营销传播IMC;广告是传播,是实现营销目标的工具 ;广告作为传播工具的细分 ;消费者购买决策模型中广告的作用 ;哪一辆车是你的?
-IMC诞生;4.1 什么是整合营销传播;4.1 什么是整合营销传播(IMC)? ;-奥格威 “广告浪费”;整合营销传播的企业营销业务的需求引导,广告公司推动下产生的新主张。;伟达公关
-1984年IBM在天安门广场举办的第一家办事处的开幕典礼,
-1990年,中国第一家麦当劳餐厅在深圳开张剪彩等都由伟达公关来执行。; 1.奥美公关(与奥美同行) 2.博雅公关(1953)
3.蓝色光标(中国) 4.爱德曼(1952,1958)
5.伟达公关行。6.罗德公关(NO.2) 7.宣亚智杰(危机公关) 8.万博宣伟(奥运会、世博会)
9.嘉利公关 10.凯旋先驱 11.中国环球
12.安可顾问 13.海天网联 14.普乐普
15.时空视点 16.福莱灵克 17.博达
18.迪思 19.霍夫曼 20.广通伟业
21.致蓝经纬 22.科闻100 23.易为
24.帕格索斯25.世纪双成;公关公司解剖--;公关公司参与环节:
它参与客户的营销战略,包括市场定位、研发、生产、上市、销售、渠道、售后等各个营销环节;营销是沟通; 有效沟通的基本要素是:
谁说(信息源) ; 说什么(信息);
对谁说(接收者);传播渠道(媒体)。 ;整合渠道,
创新传播;A、公关公司定义
企业主或者营销传播机构通过一定传播组合,广告、活动组织、销售促进以及公关事件等等的策划组织,以创造出有重点的一贯性的品牌或产品认知,从而实现高报道率、高营销力的最大化传播效果。;B、其他定义;-托马斯·罗索和罗纳德·莱恩:广告、销售促进等等都是对品牌资产的投资,相互之间要正向叠加,品牌资产才能增长,否则无法有效聚合。 ;-唐·E·舒尔茨 :
IMC是一个业务战略过程,它是指制定、优化、执行并评价协调的、可测度的、有说服力的品牌传播计划,这些活动的受众包括消费者、顾客、潜在顾客、内部和外部受众及其他目标 。 ; ―系统化的策略思想;
把广告、促销、公关、直销、CI、包装、新闻媒体等涵盖到营销活动的范围之内;
―由外而内的。外部是目标,源头在于内部。
整合营销传播也被称为Speak With One Voice(用一个声音说话)即营销传播的一元化策略
―目标在于最大化;; 所有营销传播中的创意要素要有一贯性。以达成消费者对品牌的一贯态度,它是消费者对公司的“声音”与“性格”的知觉,通过一贯主题、形象或语调等来达成。 ; A 一个经销商单独一次促销活动。
B 经销商发布一次优惠券广告。
C = A+B。 ;-信息时代;-渠道多元;-传播管控难度加大;-广告传播的效率递减 ;-营销成本上升 ;-消费者购买行为发生变化 ;主动搜集信息意愿下降,冲动决策上升;主观性
增强 ;-1960年,4p理论 ;1960年,4p理论(密西根大学 杰罗姆.麦卡锡) ;1970‘s 年代 定位理论(李斯.特劳特) ;1970-80‘s CIS系统 ;1980‘s-1990’s IMC理论体系化(西北大学 舒尔茨) ;4.2 IMC核心理论;1. 从4C-5R;《整合营销传播;利用广告和促销建树品牌》;4c理论;;1. 关联(Relativity);2. 反应(Reaction)
3. 关系(Relation);4. 回报(Retribution);关联(Relevance)
产品、服务或信息体现出重要性、价值、用途
感受(Receptivity)
考虑是否给消费者带来了价值,实现购买行为
反应(Responsive)
建立快速反应机制,减少顾客流失
关系(Relationship)
与顾客建立长期稳定的关系
回报(Recognition)
激发购买欲望,实现购买行为,成为品牌忠诚者 ;精确区隔消费者——根据消费者的行为及对产品的需求来区分(消费者是中心和起点) ;-提供一个具有竞争力的利益点(消费者购买诱因) ;建立一个突出的、整体的品牌个性,以便消费者能够区别本品牌与竞争品牌之不同。关键是“用一个声音来说话”。
以利益点和品牌定位为依据,用同一个“声音”说话。;a、服务人员的态度和广告传递的形象之间的一致性。电信营业厅(服务行业)。;b、企业理念与产品理念的一致性。;c、各种信息的一致性。;2. IMC要点;2. IMC要点;内容整合
接触点及渠道整合;-内容整合 ;---接触点整合;---奥美360品牌管家婆;;4.3 IMC操作计划;;;;;1.火力集中原则——对谁说。
目标人群为5~12岁的儿童
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